(云南信息报 作者:杨国勤 吴燕) “这个花生糖的味道跟以前不一样,咋个没有那层糯米纸?”前晚7时许,杨女士没有开灯,其丈夫在黑暗中边吃着花生糖边说出了心中的疑惑。而杨女士的妹妹小杨也感觉味道不对,等拉开灯,小杨发现,她咬了一口的软糖上面已经长霉了。
消费者:吃到变质的糖,两人拉肚子
昨日,杨女士拿着糖和购物小票到东风东路厨师董家湾旗舰店讨说法,同时她也向官渡区工商局菊花分局投诉了此事。杨女士拿到现场的10多块花生软糖名为合意木糖醇(花生、芝麻、瓜仁软糖),产地为四川(楼盘)成都。
“我以前买的花生软糖都有一层可以吃的糯米纸,这次的糖大部分没有,而且还长霉了。”杨女士边说边撕开了两颗软糖,软糖上确实能看到一些发黑的霉斑。
据记者观察,杨女士带来的糖果,有小部分有糯米纸,这部分软糖相对硬一些,颜色也鲜亮些。而大部分糖果没有糯米纸且比较软,看起来比较潮湿,颜色相对较暗。
杨女士告诉记者,她经常到该店购买零食,以前从未发生过买到变质食品的事情,所以吃的时候也没有仔细检查,加之前日丈夫和妹妹吃糖时,天快黑了又没有开灯,结果就发生了开头的一幕。
杨女士说,当天妹妹小杨吃了4颗糖,丈夫吃了3颗,到了晚上两人都出现了拉肚子的症状。“此事搞得我比较紧张,现在吃个苹果、大枣都要仔细看看,就怕是坏的。”
调解:两人到医院检查后再做处理
“我10月27日才买的糖,包装都是密封的,保质期也没有过,这几天也没有下雨,肯定不是我保存不当造成。”杨女士表示。
据小票显示,杨女士当日购买的糖果有0.28kg,总价值13.9元,其吃剩下的糖果价值8.9元。杨女士说,刚开始该店的一工作人员表示,以10倍的价格赔偿她,但之后却变卦了。“原本我想这10倍的赔偿算是给他们一个教训,以后会注意产品质量。但这个工作人员请示上级后,就不同意赔偿了,还要我找厂家反应,难道我要跑到四川去找厂家?”对于店家的答复,杨女士觉得很无理。
该店的店长李家娥表示:“这个姐姐是我们的老会员了,这种事情还是第一次出现,店里已和厂家积极对接。”中午12时许,杨女士和李店长到菊花工商分局进行协商,杨女士要求退还8.9元,并让店方带丈夫和妹妹到医院检查。她说:“如果查出他们两人的身体受到了损伤,店方要负责治疗,我只要求他们出治疗费和退还我8.9元,其他的多一分我也不要。”
经过工作人员调解,店方最后同意带杨女士的丈夫和妹妹到延安医院做初步的检查,如果发现问题再做下一步的处理。
昨日,执法人员还暂扣了该店剩下的11.35kg该类糖果。执法人员表示,该店确实在流通环节把关不严,按照相关规定,店方先行赔付给消费者,事后再向厂家追溯。不仅如此,工商部门也会对店方进行行政处罚。