记者走访了潍坊市内部分商场超市发现，虽然潍坊大中型商场超市都安装了食品安全查询终端机，机器也都摆放在显眼位置，但使用者和咨询者寥寥无几，食品安全查询机形同虚设。
　　 2日，记者在新华路的利群超市内发现，一下午的时间没有一位顾客使用食品安全查询终端机。市民冯女士告诉记者，自己对超市内的产品都比较放心，一般进入到超市的商品都是质量合格的，再查询一遍没必要，而且如果买东西都要挨个扫描的话太浪费时间。记者在采访中发现，大部分市民有和王女士类似的想法，食品安全查询机使用率不高。
　　 记者在其他几家超市发现，除了部分儿童使用安全查询机外，几乎没有使用的市民。相比多数市民对食品安全查询机的冷漠态度，部分小孩把使用查询机当成一种乐趣。据正在选购产品的王女士介绍，设立查询机非常好，买东西心里更加踏实，她经常给孩子演示查询机的使用步骤，孩子对此很感兴趣。但也有不少市民表示自己逛超市从来没使用过食品安全查询终端机，自己没用过也不懂得怎样使用。
　　 一家超市销售人员告诉记者，对于食品安全查询机的使用问题，顾客可以咨询工作人员。但就目前情况来看，使用者和咨询者都寥寥无几。