5月26日,“净化网络环境——打击食品谣言研讨会”在北京举行。此次会议主办方为新华网,中央网信办、国家食药监总局、国家质检总局、农业部相关领导到会并发表重要讲话,研讨会官方背景浓厚。与会代表达成共识:“网络谣言已经到了不得不重拳治理的时刻”。
中央网信办网络社会工作局副局长范小伟说:“网络谣言是网络的一大公害。”他还指出:“特别是要揪出一批屡次制造、散布重大食品谣言的违法犯罪分子,依法依规予以严惩,形成震慑效应。”随后发言的国家食药监总局新闻宣传司副司长申敬旺强调,有关食品安全宣传报道应当真实、公正,对媒体编造、散布虚假食品安全信息要依法处罚。
会上,国家食品药品监督管理总局新闻司副司长申敬旺表示,“由于消费者和科学真相之间的‘信息真空’造成的误读、误解、误信,公众更容易受到谣言的影响,客观上进一步加深了公众对于食品安全的忧虑,削弱了消费者的信心,影响食品产业健康发展”。他说,“经过多次与专家、媒体沟通交流,我们发现,打击食品谣言,向公众传播食品安全科普常识,已成为社会各界的共识。新闻媒体一直是发现和揭露食品安全违法问题,推进我国食品安全治理工作进步的主要力量之一”,申敬旺认为,净化网络安全,打击食品谣言,不仅对于发挥媒体监督作用、推动食品产业发展、树立公众信心、提升政府公信力有十分积极的意义,更有益于推动形成社会各方良性互动、理性制衡、有序参与、有力监督的食品安全共治格局。
与会企业代表双汇、肯德基、可口可乐、安利等食品行业大企业一致诉苦,“饮料含有肉毒杆菌可致白血病”、“肯德基的鸡有六个翅膀”、“可口可乐含有禁药”……这些令人啼笑皆非的谣言成为“大规模杀伤性武器”,最终危害的是每一个消费者的切身利益。
杭州娃哈哈集团党委副书记李凤媛与会发言表示,作为中国最大的食品饮料企业,娃哈哈与可口可乐、双汇等食品企业一样遭受网络谣言的伤害。娃哈哈集团28年来都一直视产品质量为企业生命,每个产品、每个批次出现的问题都能追溯到具体的责任人。20多年的市场检验和一系列国家产品质量监管机构的检验表明娃哈哈的产品是有质量保证的产品。
以下是娃哈哈集团代表发言实录:
作为中国最大的食品饮料企业,娃哈哈与可口可乐、双汇、康师傅等食品企业一样遭受网络谣言的伤害,2010年起大量的网络谣言对公司主销产品进行攻击。根据统计,新浪微博,腾讯微信上攻击娃哈哈的转载谣言近1.7亿次,这些网络谣言配以耸人听闻的标题和虚假的新闻图片,假冒中央电视台、妇幼保健院和幼儿园机构宣布我司爽歪歪饮品含有肉毒杆菌。
作为中国饮料行业的龙头企业,娃哈哈28年来一直都视产品质量为企业生命,公司拥有国家级分析中心,建立了严密的食品安全风险评估机制和严格、高效的质量保障体系,通过 “前道服务后道,后道监督前道”的质量管理体系全面落实了质量责任制,通过信息化手段构建了企业食品安全质量监控及追溯系统,每个产品、每个批次、每道工序出现的问题都能追溯到具体责任人。
根据浙江省疾病预防控制中心对娃哈哈的爽歪歪产品及原料27个批次的检测结果,全部为合格产品。国家食药总局2015年一季度连续三期抽检我司产品的数量是所有饮料企业中最多的,亦均为合格产品。二十多年的市场检验和一系列国家食品质量监管机构的检验报告证明,娃哈哈的产品是具有质量保障的放心合格产品,谣言所提纯属捏造及无稽之谈。
截止2015年5月19日我公司已收到39个市场反馈各销售区域受到各种形式的线上和线下谣言攻击,目前各省受到影响严重的区域和县级市场已经超过1345个,涉及我公司几大支柱产品,谣言肆虐已经危级数万经销商,公司28年来苦心经营的形象受到诋毁,公司的正常生产秩序受到严重干扰,给企业带来巨大损失,给饮料行业和国家食品安全的大环境造成极其恶劣的影响。大家知道,食品安全问题近年来受到国民广泛关注,频发的食品安全事故使消费者对我国食品安全环境产生疑虑,甚至风声鹤唳,谣言裹胁其中,挑拨民众敏感的食品安全神经,造成谣言越猖狂消费者越疑虑,进一步导致社会对食品安全的信任度下降,引发消费者的恐慌,严重威胁社会的稳定。
因此,在此我们郑重地恳请国家食品药品监管部门能够尽快出面澄清事实的真相,产品有问题就查产品,企业有问题就查企业,没有问题也要尽快向消费者澄清,也要另告传谣的各个企业不要忘记每个公民应有的责任,造谣传谣不但给企业食品造成影响,给国家经济造成不可挽回的伤害。在此娃哈哈恳请政府监管们能够尽快澄清事实,为企业打击网络谣言提供及时必要的权威支持和帮助。通过多途径、多渠道发布权威辟谣信息,帮助受谣言之害的企业发出证明。恳请广大媒体积极采取有效的打击防范谣言的措施,通过技术手段进行事前防范,追根溯源,尽快协助公安机关查处造谣的凶手,依法严惩,还消费者一个干净的网络环境、食品安全环境和媒体共信力。
希望通过本次论坛和各相关主管部门、协会、媒体的共同努力尽快出台有利措施净化网络环境,共抗网络谣言。
