宝洁正面临一场产品品质安全的信任危机。

　　日前，中央人民广播电台《中国之声》报道了宝洁公司旗下威娜产品安徽总代理——合肥亚格贸易有限公司将过期威娜产品撕标重贴的消息。该公司仓库管理员孙先生爆料称，2009年以来，亚格公司负责人便要求孙先生将公司内大量过期威娜产品的标签撕掉，重新贴上未过期商标后再次销售给合肥的高档美容美发店，涉及的产品数量十分巨大。此后，尽管宝洁在其官网上发表声明称，宝洁从未授权和允许任何经销商对产品进行中文标签的制作和贴标，然而外界的疑虑却并未因此打消。

　　一位不愿具名的日化业人士向媒体记者表示，这场风波的实质，其实是宝洁国内经销模式积弊的爆发。

　　【深层原因】

　　根据中央人民广播电台的报道，合肥市工商部门在对合肥亚格贸易有限公司仓库的查处中发现了大量已在今年7月份过期的日化用品，但亚格公司经理胡琪辩解称，对于过期产品一是没舍得处理，二是不知道怎么处理。

　　事实上，处理过期日化产品并不复杂。就安徽而言，合肥市国资委下属的吴山固体废物处置有限公司就承担对过期日化品的销毁工作，不过销毁的费用为每吨3000元。

　　这就不能不提到宝洁的退货机制。据《华夏时报》报道，8月17日，宝洁上海地区总代理——上海庄凯贸易有限公司的一位人士向记者证实，对于普通经销商，宝洁的原则是，货品一旦售出，不退不换。宝洁亚洲总部前高级经理、上海锐引企业管理咨询有限公司执行总裁陆坚向记者表示，经销商从宝洁或地区总代理处按一定折扣拿货，然后卖出赚利差，进货越多则折扣越大。经销商为了以低价位进货，往往会增加进货量。而经销商一旦对市场预判不够精准，无法在产品规定的保质期内卖完产品，则过期产品的损失就只能由经销商自己来承担。

　　而威娜品牌目前市场上的尴尬地位或许也是诱发“标签门”的原因之一。据了解，2003年，宝洁公司收购了德国威娜，将其美发沙龙业务合并到宝洁公司的沙龙专业护理业务之下。一位行业人士认为，威娜产品由于只专供美容院，均由美容技师向消费者直接使用，消费者根本无法亲眼看到产品瓶身，因此纵然产品过期也依然能畅行无阻。