■ 新論

    價格欺詐暴露商業模式之弊

    把標價提高再打折出售，在許多商場內已經是心照不宣的事情，甚至不能算是秘密，歷年來新聞偶有曝光。此次事件之所以倍受關注，是由于眾多知名大型的百貨商場也出現了相同狀況，以前主要頻現于二三線城市、二三流商場裏的現象，已經波及到一線城市裏的一線商場。如果以前是“疾在腠理”，而今是“漸入膏肓”。

    事實上，如果把“提高標價打折出售”算是價格欺詐，那麼“價格虛高”算不算價格欺詐，一件普通襯衣標價2000元算不算價格欺詐？在一個“劣幣驅逐良幣”的時代，百貨業的轉型盡管艱難，也勢在必行。

    北京商場盡管種類繁多，但依舊同質化嚴重，偶有從形式上追求創新的商業，也往往被事實打擊，然後再回復平庸。好在事情正在起變化，越來越多的行業中人認識到傳統百貨行業的模式弊端，“買手”以前還是新鮮詞匯，如今已經被許多人接受；各種購物中心、城市綜合體的出現，也一點點改變聯營的劣勢。商場不僅僅是購物的地方，而且成為多重功能的綜合體，其中承載的功能越多樣，文化才越多元。

    4月28日，國家發改委曝光北京、上海、武漢等城市部分大型商貿企業的價格欺詐行為，其中包括北京君太太平洋百貨、北京市百盛商業發展有限公司。部分商貿流通企業存在優惠折扣價高于原價、返券促銷價高于原價、不如實標示附加條件等價格欺詐行為，欺騙、誘導消費者與其進行交易，損害了消費者的合法權益。國家發改委責令相關企業改正，最高處以50萬元罰款。被曝光商家迅速做出反應，在4月28日當天，百盛即做出回應：對惡意提高原價的“裳緹”專櫃立即進行清退處理。然而類似價格欺詐事件層出不窮，是偶然還是必然？品牌在事件中有何苦衷？現行商業模式如何避免此類事件再次發生？

常年打折造成價格虛高

    劉傅清是一家小有名氣的男裝品牌供貨商，在北京不少商場都有專賣店。五一期間，他忙著穿梭于各家商場，“相對來說，五一不是打折力度最大的時候，打折力度最大是在商場周年店慶和聖誕節。”劉傅清說，即便這樣他也要計算服裝的銷量，來判斷五一小長假的營業情況。

    在北京的大多數商場中，打折促銷已經成為常態，並且花樣翻新，返券、滿贈、積分……“已經形成了惡性循環，不打折，就賣不出去，人們都等著有折扣的時候才買。”劉傅清說。打折促銷，看上去商場和品牌會共同承擔利潤損失，事實上，商場的損失也大都由品牌商承擔。

    “原本1000元的服裝，五折之後我們能拿回500元貨款，銷售額的30%返點給百貨商店，還得補償商場損失，具體補多少，這就得商量。”而作為商場方，促銷廣告、禮品、抽獎都需要從中獲得補償。

    捷茂時尚品牌咨詢機構首席咨詢師周捷說，天然壟斷性的銷售渠道，使百貨公司在產業鏈中處于絕對優勢。面對這種情況，品牌往往出現兩種選擇：一是把當季的貨品收起來，只展賣過季的滯銷品；一些小品牌則會考慮在價錢上做文章，事先提價再打折，而有的商場監管方也睜一眼閉一眼。

    這也是造成商場商品價格虛高的原因。一位不願透露姓名的供貨商對記者說：一件衣服的商場標價是出廠價的8-12倍，國際知名品牌可以達到15-20倍。“即便這樣，實際利潤也沒有你們想象中的那麼高。”

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