新华网广州３月２０日专电题：如何让“谣盐”事件不再重演

    记者陈冀

    在各地食盐充分供应的有力事实面前，目前“谣盐”风波已逐渐平息。但此次事件引发的思考却刚刚开始。反观历年的抢购风波，人们不禁要问，为何谣言总能无视常识和理性大行其道？如何才能避免类似的“谣盐”事件不再重演？

　　“谣盐”惑众

　　“食用碘盐可预防核辐射”“日本核泄漏出现的放射性物质可能污染海水，没法再提炼盐”。近日，这种未经科学论证的谣言竟在我国各地一夜之间引发了一场抢购食盐的风波。谣言传播程度之快、抢购市场影响程度之深令人吃惊。

　　广东省盐务局新闻发言人冯启明在接受媒体采访时透露，３月１６日下午２时开始、到３月１８日结束的食盐抢购风，虽然只持续了２天，但却卖出了平时１个月的销量。广州１７日当天盐销量高达１０００吨，而在平常，广州一天食盐正常销量也就１８０－２００吨。各大超市、社区食杂店的食盐也被抢购一空。

　　根据广东省盐务局的监测报告，第一单食盐抢购发生在１６日下午２时的茂名，之后迅速从一个超市蔓延到一片地区，然后又“传染”给“邻居”阳江；当天下午６时左右，广东省已有１／３的地区发生了食盐抢购风；到了当天晚上９时左右，抢购风蔓延到了该省２／３的地区，蔓延速度让人吃惊。其中，广州、深圳这两个人口最多的城市，食盐抢购得最多。

　　在抢购风下，１包５００克的加碘食盐政府定价原为１．３元，却被部分不法商家哄抬盐价，最高价格被抬到２０元。自３月１６日晚至记者发稿时止，广东省物价局接到关于抢购食盐、盐价暴涨、捆绑销售的投诉来电４２０宗。

但在各地食盐充分保障的事实面前，食盐抢购风波逐渐平息。广东省各地的实时监控显示，２１个地级以上市的食盐供应已全部恢复正常。

　　迅速平息抢购风波

　　近年来，或因疾病爆发恐慌，或在游资炒作下，由一则谣言引发一场抢购风波的事件屡见不鲜。令人记忆犹新的是，２００３年我国爆发非典疫情期间，传说中成药板蓝根冲剂可预防非典，因为对疾病的恐惧，于是引发了抢购板蓝根冲剂的风波，不仅抢购一空，原先几块钱一包的板蓝根也由此加价卖到５０多元。

　　“从非典抢药到日本地震抢盐，折射出我国社会心理脆弱性以及国民素质有待提高。”广东省社会科学院产业经济研究所所长黎友焕说。

　　抢购风波是对政府应对突发事件能力的全面考验。经历过非典后，我国政府部门在应对能力上有了质的提高。此次抢购风波发生后，政府及时发布食盐供应充足的信息，执法部门立即深入一线查处，广东省物价部门更是启动快速简易处罚程序，对１３家抬高盐价的不法商家做出了处罚，迅速平息了抢购风波。

然而，在对防范谣言传播的预判工作仍有待提高。广东省物价局检查分局局长陈波说：“对于民众提早介入教育宣传，能很大程度避免抢购风波的发生。”

　　塑造健全的社会心理是关键

　　从抢药到抢盐，反思近年来由谣言所引发的抢购事件，让人看到，只有不断提高国民素质、创新政府监管方式、加强应对突发事件的能力，才能避免重蹈覆辙。

　　黎友焕认为，“应塑造健全的社会心理，让民众遇事不惊不乱，有赖于国民素质的整体提高，政府部门还需做好大量的基础性工作，如加强信息公开，提高政府公信力，开展持久的科普教育，注重法规制度建设等。”

　　与此同时，政府舆情监控和市场监管应加速进入更加现代科学的轨道。“近年来，几乎所有的谣言风波都是先在网络、手机上露头，如果不及时拦截、主动迎击，其危害程度随着传播速度呈递增放大效应。所以，应创新监管方式，加强对网上舆情尤其是市场波动信息的监控和研判工作。”黎友焕说。

　　陈波则认为，让谣言停止传播的最好办法就是用事实说话，在抢购风波中，保障供应最能使谣言不攻自破。“尽管市场供应恢复正常，但供应主渠道环节上应对处置突发事件能力还有待进一步提高。”