近日,马鞍山市消费者协会公布了保健食品市场状况问卷调查。调查显示,有50%的受访者不知晓保健食品与药品的区别,62%的消费者认为保健食品经销商不够诚信,建议有关部门加大监管力度,进一步改善保健食品市场环境,使消费者放心消费。在问到“你是否知道保健食品和药品的区别”时,只有50%的受访者回答知道,另一半人回答不知道。
近日,马鞍山市消费者协会公布了保健食品市场状况问卷调查。调查显示,有50%的受访者不知晓保健食品与药品的区别,62%的消费者认为保健食品经销商不够诚信,建议有关部门加大监管力度,进一步改善保健食品市场环境,使消费者放心消费。
本次调查是从7月开始的,累计发放问卷2000份,收回1903份。答卷人的年龄一般在40岁以上,中老年人占接受调查人数的88%。
在当今社会,人们对健康越来越重视,了解消费者对保健食品的认知情况,对于引导消费、促进保健食品市场健康发展至关重要。本次调查中,在问到“你是否食用过保健食品”时,有603人回答经常食用,1298人回答不经常食用,有针对性地食用的人只有96人。在问到“你认为保健食品对身体健康有何作用”时,回答有重要作用的有462人,认为无关系的人达1440人。在问到“你使用何方式达到身体健康目的”时,有750人回答食用保健食品,605人回答使用保健器械,821人经常使用保健器械锻炼身体。在问及“购买保健食品的原因”时,有836人回答是自行决定购买,有465人是在医生指导建议下购买的,有302人是在保健食品推销商推销情况下购买的,也有一部分是在各类广告劝导下购买的。
另外,在问到“你是否知道保健食品和药品的区别”时,只有50%的受访者回答知道,另一半人回答不知道。
因为保健食品市场监管涉及多个部门,马鞍山市消协通过问卷形式分别询问了消费者对工商局、食品药品监督局、卫生局、质监局的职责和监管环节是否了解,有1569人回答知道,占总人数的82%,说明消费者对食品市场监管有一定了解。对于购买保健食品中遇到问题一般找哪个单位处理,回答找食品药品监督局的有526人,占总人数的27%;找工商局的有696人,占总人数的36%;找卫生局的110人,占总人数的6%;找消协投诉的450人,占总人数的24%。遇到问题自认倒霉的有12人。
调查中,一些消费者认为保健食品市场秩序较差,市场状况不尽人意。有1196人认为经销商不够诚信,占总人数的62%。反映保健食品虚假广告多的有1101人,占总人数的57%;反映保健食品中假冒伪劣商品较多的人有1243人,占总人数的65%;反映保健食品功能不真实的人有1229人,占总人数的64%;反映保健食品价格高的人达1529人,占总数的80%;反映经销者有欺诈行为的有1384人,占总人数的72%;反映市场监管力度不够的有1181人,占总人数的62%。
针对以上问题,消费者提出了一些改进意见和建议。马鞍山市消协将消费者的建议归纳为以下几点:一是建议各有关部门充分履行职责,协调配合,加大监管力度,进一步改善保健食品市场环境,使消费者放心消费;二是建议有关部门采取有效措施,加大打击假冒伪劣、欺诈、虚假广告等行为的力度;三是建议有关媒体在播放保健食品广告时,严格把好审批、播放、发布的环节,把虚假广告拒之门外;四是建议保健食品经销商加强自律,在行业中树立讲诚信之风,把保健食品的真实情况告知消费者;五是建议举办保健食品知识宣传、培训活动,引导消费者合理、科学消费。(洪敬谱)