商场在经营过程中，既要从中获得最多的商业利益，又要哄得消费者开心消费。除了频曝问题的“花车”促销，商场还费尽心思设计出满返、返券、积分等诸多促销手段，给消费者带来强烈的视觉刺激和心理作用，但殊不知商家在促销中玩了诸多小把戏，消费者一不小心便会被其中的猫腻所“哄骗”。

　　算不清的折扣

　　满100返50、买一送一……商场中的促销手段可谓是花样繁多，但细数起来会发现，这些促销手段总会给消费者带来视觉刺激和心理作用，但真正的优惠力度有时并不那么“美”。

　　满100返50，从表面看，是打5折，但其实是花100元买了150元的东西，打6.7折，以此类推，满返其实并没有想象得那样实惠。对于满返而言，满额度不同，最终的折扣也不同，一般来说，满返的基数越小消费者越划算。此外，商场给出的优惠价总是让消费者很尴尬。细心的消费者会发现，商场的商品价格多会以8或9结尾，一件商品经常会和满返的额度差几元，为此消费者若想享受优惠，则不得不再选商品。

　　除了满返，商场惯用的促销手段还有返券，但返券同样给消费者设置了诸多门槛。消费者拿到返券细读会发现，返券经常对消费者的使用设置了大量限制条件，消费者若想完全使用赠送的返券，往往需要付出更大的代价，甚至需要多次消费。

　　最终，本应为消费者带来实惠的促销活动，却为消费者带来了诸多麻烦，浪费了大量时间成本和金钱成本。

　　换不掉的积分

　　积分目前仍是会员卡重要的优惠项目之一，有些商场促销时期，甚至会打出“双倍积分”、“3倍积分”等积分促销手段，但积分对于消费者而言并没有想象中那么大的优惠程度。

　　一般而言，商场会员在购买商品时总会获得相应的积分，年末时会组织将积分换成礼品，进行清零。但目前商场组织积分换礼的时限都非常短，并且鲜有提供网上兑换积分服务，消费者想要换取积分只能在现场排队，有时商场甚至会故意用排队换积分的顾客为商场再造一次势，增加排队换积分的难度。个别促销时期，商场甚至会单独计算积分，时限更短。

　　此外，商场换积分的礼品多通过个别礼品博人眼球，但数量有限，多数消费者最终拿到的却是自己不想得到的礼品。有时，消费者为了得到自己想要的礼品，为了较高的积分，不得不再次购买商品凑积分。积分换礼成为商家刺激消费的手段。

　　对于换礼剩余的积分或者消费者因为各种原因未换取的积分，商家多会选择一次性清零。消费者当初辛辛苦苦攒下的积分，最终落得换不掉的命运。

　　永远的节假日

　　商场竞争现在已是白热化的阶段，不打折就没有客流，商家已经到了每周都有活动的地步。除了传统节假日，随着“双11”、“双12”等电商造节的兴起，线下商家也开始造节，利用造出来的“节假日”打折促销。

　　据消费者周女士介绍，自己某次在家电卖场看中一款空调，售货员表示，当时正值商场“家电节”促销，该款商品享受优惠，而两周后促销活动又变成了“制冷节”等促销活动，但在多次活动中，该款商品价格一直未变。

　　周女士反映的情况已是目前多数商家共同采用的手段，节假日成为商家进行促销活动的合理理由。同时，商家在促销过程中甚至存在故意提高商品原价，打折后的价格与未打折之前并无区别的情况。

　　此外，商家也开始集体造节，开启集团冲锋。在某零售商家负责人看来，造节是为了更好地引导消费者消费，商家并不会投入太多的促销成本，对商家并无太大影响。该人士也指出，商家造节也陷入了恶性竞争的地步，同时消费者对造节已产生审美疲劳。

　　“瘦身”的镜子

　　商品可能与实物存在差异。这样的情况消费者不仅在网购时会遇到，在线下购买商品时同样如此。

　　日前，有消费者反映，自己在一家时装店试了一件外套，当时看起来很修身，回家后在自家镜子面前一试，却显得有些宽松臃肿，颜色也没有那么好看。其实，这已是很多消费者目前面临的共同问题。

　　很多时装店的试衣镜都是“瘦身镜”，这种镜子在外形上与普通镜子并没有什么区别，但“瘦身镜”会使消费者的腿明显修长，整体轮廓也相对苗条一些。

　　大多数服装店采用的试衣镜都是瘦长形的，长宽比例都超过5∶1，有的达到7∶1。不少商店把试衣镜斜斜地靠在墙边，或是靠支架支撑，可以随意调动角度，加之镜子上方一般装有高瓦数的照明灯，更能让人略显高挑，暖色的灯光则让衣服颜色更鲜艳，人的肤色白皙无瑕疵。

　　据了解，这种镜子是利用了光学折射原理。消费者肉眼看上去是平的，但其实它是中间薄上下两端较厚的凹面镜，而且镜子还用水银镀膜做了特殊处理，使得镜子透光性较强，人照起来更明亮且轮廓分明。 （记者 王运/文并摄）