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网上订酒店到后没房间 假日办:宾馆要诚信经营
来源:北京晨报  王海亮    更新时间:2013年10月05日    关注度:     【字体:

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  10月4日,游客在沱江边排队等候上船游览。国庆长假第4天,大批游客来到旅游胜地湖南湘西凤凰游玩,凤凰古城迎来国庆旅游高峰。古城内大街小巷的数万游客摩肩接踵,古城外的空地上也停满了自驾游的小车。 新华社发

  长假还未出门,在家点点鼠标,先订上千里之外的一间旅馆,这是很多“驴友”的习惯做法。但这种做法存在风险。昨天,全国假日办发布提示称,今年10月1日至4日,全国假日办值班室连续接到多起网络预订酒店“失约”投诉,投诉称,游客通过网络预订酒店,然而到酒店后却被告知没有房间或房间涨价了。

  全国假日办昨天发布假日旅游服务提示,称今年“十一”国庆黄金周,通过网络预订酒店的游客人数比往年有较大幅度增加,然而,订了酒店到店后,却被告知房间没有,甚至房间坐地涨价的投诉也不少。

  为此,全国假日办提醒网上订房的游客,出行之前应再次与网络旅游经营企业或预订的酒店联系,确认预订情况。如果出什么纰漏,要及时与原预订企业联系。如果权益受损,请游客向网络旅游经营企业注册所在地或酒店所在地有关部门投诉。

  全国假日办也提醒宾馆饭店要诚信经营、履行合同合约,当发生超预订情况时,要主动与网络旅游经营企业和游客联系,做出安排。当游客遇有问题时,各网络旅游经营企业应立即与酒店协调解决,对游客做出妥善安排。各级假日旅游协调部门和旅游执法机构,对发生侵害游客合法权益的,要依法处理。(记者 王海亮)

  ■假日提醒

  强台风“菲特”袭来 橙色预警发布

  据新华社电 中央气象台4日傍晚发布台风橙色预警,预计今年第23号台风“菲特”将于5日下午到夜间进入东海东南部海面,以后逐渐向浙闽沿海靠近,并将于6日晚上到7日上午在上述沿海登陆。

  中央气象台监测显示,“菲特”已于4日下午加强为强台风,17时其中心位于我国台湾省台北市东偏南方大约850公里的西北太平洋洋面上(北纬22.9度、东经129.6度),中心附近最大风力有14级(42米/秒),中心最低气压为950百帕,7级风圈半径350公里,10级风圈半径100公里。预计“菲特”将以每小时15公里左右的速度向北偏西转西北方向移动,逐渐向琉球群岛以南海域靠近,强度还将有所加强,最强可达强台风(14至15级、45至50米/秒)。“菲特”将于5日下午到夜间进入东海东南部海面,以后逐渐向浙闽沿海靠近,并将于6日晚上到7日上午在上述沿海登陆。

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