■揭开贴纸,原包装盒上的信息比贴纸上的更完整准确。
超市出售的鸡蛋总是“散黄”,包装盒上的服务电话竟是空号。近日,市民黄小姐(化名)向新快报投诉称,她在越秀区东环路实惠多超市买的“圣迪乐村绿色蛋”质量很差,怀疑自己买到了“冒牌蛋”。超市店长回应称,鸡蛋质量没问题,而售后电话空号的问题需进一步调查。
黄小姐家住越秀区环市东路某小区,经常去东环路4号的实惠多超市买菜,她一直买的盒装“圣迪乐村绿色鸡蛋”,发现过三次问题。黄小姐说,自己经常买菜,所以对于鸡蛋好坏的辨别有自己的一套方法。“买的蛋打开之后蛋黄是散的,或者蛋液放到油锅里煎时会鼓很多泡泡,这些都有可能是质量不好的鸡蛋。”黄小姐说,今年1月,她再次在实惠多超市买到“问题鸡蛋”,她把鸡蛋拿到超市询问,对方仅是为她更换,并没有说明为何会出现这种情况,“连鸡蛋到底有没有问题也没有检查”。
黄小姐于是拨打外包装盒上标注的“消费者服务电话”4001034510,却发现居然是空号,而另一个标注为厂家的电话号码也并非真实号码,“这么大的品牌怎么会把假号码标在包装上?”黄小姐怀疑自己买到了冒牌鸡蛋。
昨日中午,新快报记者来到实惠多超市,其出售的圣迪乐村鸡蛋为8只散装蛋和12只装绿色鸡蛋,黄小姐购买的就是12只装绿色鸡蛋。记者发现,12只装鸡蛋的包装盒上的地址和服务电话被一块贴纸覆盖,贴纸上写有公司地址和生产厂家。记者查询圣迪乐村官网发现,贴纸上的电话号码并非官方公布电话。撕开贴纸可见,原包装盒上的地址和电话号码和官网公布的一致。(记者 张若然 实习生 钟梓毅/文图)