本报讯　如果说假一赔十很吓人，那么看看这两起纠纷，就知道什么叫“因小失大”了。

染发剂卖了20多元赔了2500元

海宁袁花镇的袁女士在某理发店花20多元买了一盒染发剂，用了染发剂的第二天，袁女士就发现头皮有一块块红肿。本以为过两天红肿会消的，可后来整个脸都肿了起来，她吓得赶到医院就诊。

医生初步诊断为染发剂导致的过敏症状，给袁女士开了药，打了点滴，折腾了一星期。袁女士找到理发店老板理论，未果，于是投诉到袁花镇消协。

“买东西时，店老板说效果有多好，也没讲要注意什么。现在，我吃了这么大的苦头，他们却不认账了。”袁女士说。

店老板也觉得冤枉：“我交代过她的，要先做皮试，如果皮肤不过敏，才可以染。她自己搞出事了，责任怎么能推到我身上？”

袁女士承认，当初店老板是这样叮嘱过她，但是讲得不是很清楚。工商人员查看了理发店的合法证照，惹事的染发剂也是经过有关部门批准的。核实了基本事实后，工商人员认为，这是双方理解上存在偏差造成的，像染发剂之类的特殊产品，经营者应该向消费者详细介绍产品的用途、性能和功效等。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息。经过多次调解，双方最终达成协议：经营者给予消费者一次性经济补偿2500元。

2角钱的“鱼仔饼”赔了400元

小罗来自云南，前几天，他在王店镇建设集镇某食品店花2角钱买了一包多乐鱼“鱼仔饼”。自家两个小孩吃后不久就出现了不适症状，特别是刚满一周岁的女儿哇哇直哭，这让小罗很是揪心。小罗仔细翻看了这包“鱼仔饼”的包装袋，发现生产日期是2008年10月27日，而该产品的保质期是10个月。

“去年就过期的东西，他们店里居然还在卖！”小罗气愤不已，找到店主张某讨说法，无果。他后来向王店工商所老姚调解室投诉，老姚对该店食品进行检查，没有发现其他过期食品。老姚告诫店主：“要时刻注意所售食品是否过期。”

经调解，双方达成一致意见，张某按“鱼仔饼”单价的10倍进行赔偿，同时赔给小罗交通费、医疗费及误工费等，共计400元。

工商人员提醒：一些农村或路边小店内商品较多较杂，购买时一定不要忘记查看保质期。