天津网讯 网上帮办 郝英杰 即时播报 准妈妈怀孕初期总喜欢吃点酸甜的梅子来改善食欲。家住塘沽的宋先生在网上帮办留言，称自己的妻子李女士是一位孕妇，在吃九制杨梅的时候吃出了一只虫子，不仅把她吓得够呛，还孕吐不止，严重时吐出了血块。

  九制话梅吃出虫 厂家同意赔偿 需要身份信息

  据李女士介绍，自己平时就喜欢吃沃津点九制杨梅，怀孕之后更是每天都要吃上几颗来调节胃口。去年10月中旬，李女士在小区附近超市买了两袋九制杨梅。10月末的一天晚上，正在看电视的李女士像往常一样随手拆开一袋杨梅来吃，吃到嘴里却发现不是杨梅的味道。“当时一看，我手里竟然拿着一只带壳的虫子，吓得我赶紧扔掉，跑到卫生间想吐出来。我有身孕，害怕虫子有毒，便用手指抠喉咙，想吐出嚼烂的杨梅。从那以后身体就一直不舒服，心悸、胎动异常、肚子疼，有时嗓子里有血块吐出。现在想想，仍旧觉得恶心。”李女士告诉记者。 

  李女士随即拨打“12315”消费者投诉举报电话，投诉该食品厂家——天津富宝隆食品有限公司。一周后，武清区工商局联系到李女士。“负责人和我说，该厂家否认虫子是自己产品里的，但可以给予我赔偿。我随后给厂家打电话沟通此事，厂家表示虫子可能是一级厂家在摘梅子时混入的，但经过层层筛选工序，直到包装也没有发现。最后，厂家表示予以赔偿。”李女士说。 

  李女士担心自己和胎儿的健康，多次到医院产检治疗。在达成赔偿协议后，李女士统计出医疗费用、误工费等共计3000元。“起初，该厂商负责人认为费用太高，不予赔偿，要和公司商量，让我等消息。过了四五天，对方要求我将检查治疗的情况说明，这才达成赔偿协议。” 

  在赔偿的过程中厂家要求李女士提供身份证，对此李女士表示不解：“我咨询过武清区工商局，投诉结案不用投诉人提供身份证，有投诉人的姓名和手机号码就可以撤诉。该企业要求我提供身份信息属于侵害我的隐私权。我反复和负责人沟通，但对方强烈坚持我提供身份信息，否则不给赔偿金。”李女士见调解不成，又受了委屈，当晚呕吐加重，胎动异常，只能在家休养。见李女士因此事一直精神不济，严重影响到身体健康，李女士的丈夫便将此情况留言至网上帮办，希望记者帮助维权。 

  厂家：产品检查合格 建议走法律程序 

  了解情况后，记者拨通了沃津点九制杨梅分装厂家——天津富宝隆食品有限公司的电话。负责人张先生表示知晓李女士投诉一事。张先生解释称，收到消费者投诉之后，企业非常重视，立即对各个生产流程进行检查，查明问题所在。“作为一个企业，必须对自己的产品负责。但是通过检查，根本就没有发现虫子的来源。我们也和一级厂家（采摘杨梅工厂）确认过好几次，回复是根本没见过这样的虫子。随后武清区工商局也派执法人员来检查，也没有发现任何问题。”张先生说。 

  张先生表示，虫子的来源无从确认，也无法判断责任是否由本企业承担。但本着保护消费者权益的立场，我们商议赔偿李女士一些损失。“因为李女士家住塘沽，我们便派专人去塘沽解决此事。当时要求看李女士身份证，是为了确保赔偿款准确的交给投诉者本人，要求李女士写一份收据，也是为了安全保险。但是李女士拒绝了这个请求，认为我们的请求不当。后来李女士又来协调，将赔偿款增加到6000元，我们无法认可，只能回复李女士走法律程序解决此事了。”

  张先生表示，走法律程序是最好的解决办法。在责任权属不明的情况下，李女士要求的赔偿款数目太高，企业不认同。如果走法律程序，李女士可以将自己的诉求说清楚，我们也有同堂对峙的机会。如果最终责任确实是我们企业，我们将按裁决赔偿道歉。

  下朱庄街市场和质量监督管理所：终止调解

  记者采访到武清区下朱庄街市场和质量监督管理所了解情况，段所长介绍说：“2016年11月3日，武清区质量市场和质量监督管理局接到了李女士的投诉，责成下朱庄街市场和质量监督管理所调查处理此事。接到投诉件之后，执法人员立即前往天津富宝隆食品有限公司进行调查。经调查发现生产日期为”2016/09/10“的”沃津点九制杨梅“已全部出厂，现场未发现同批次产品。经现场核查，该批次产品生产流程和出厂检验记录齐全，且检验合格。下朱庄街市场和质量监督管理所负责人多次与企业负责人沟通，将投诉人的要求告知该企业，并从中协调。”

  段所长表示，经协调沟通，投诉方和被投诉方双方达成一致，同意解决该问题。我们多次要求李女士到管理所来提供真实证据，面对面解决问题，但是李女士一直强调自己是孕妇，不方便前来。企业负责人则认为，如果投诉人不能提供产品包装袋和问题虫子实物，仅仅通过照片无法确认虫子的来源，不同意投诉人的赔偿请求。“李女士如果在发现问题之后尽快带着产品包装袋和问题虫子过来，就可以通过检测检验出虫子的真实来源，也可以确认责任权属。但是由于此事时间间隔较长，企业方已明确表示不再接受调解，只走司法途径解决此事，我们也只能终止调解。”段所长说。