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老人为何屡屡被骗高价购买保健品?遇到这种情况该向哪个部门举报?8日,记者就此进行了采访。
一篇帖子引发热议
4日,岩城一网友在某论坛发帖,称岳母在龙门开饭店,最近家里突然多了许多保健品,在尾随跟踪岳母后,才发现她跑去听所谓的专家的课,这些专家拉着老人体验各种医疗器械,吹嘘疗效。然后向老人灌输歪曲的健康理念,虚构夸大他们的病情,诱惑老人买保健品和治疗仪器。其岳母深信不疑,花1500元买了10张普通风湿膏,花6000元买了按摩椅。该网友问“有没有办法举报这个以‘免费健康讲座’为名义高价骗销保健品的事件”。
帖子发出后,引来许多网友浏览、回帖,至10日已有15000多名网友浏览过该帖,很多网友回帖称家中的老人也有类似遭遇,有网友表示可以向食药监、工商等相关部门举报、反映。
可向食药监、工商部门举报
新罗区食品药品监督管理局廖副局长告诉记者:“如果市民发现家中老人有这种遭遇,怀疑其购买的保健食品是不合格产品,或是假冒伪劣产品,可拨打12331举报电话进行举报,我们会进行调查处理,如果发现确实是不合格或假冒伪劣产品,会进行查扣,情节严重的,我们会移送公安机关处理。”
“如果了解到这些销售者有虚假宣传的做法,还可以拨打12315向工商部门举报。如果有纸质的宣传材料那是最好的,因为现在这些人都学聪明了,以前在现场还能发现一些有虚假宣传内容的材料,现在他们都改用PPT等方式来进行宣传,一旦发现执法人员,就会马上将相关内容删除,并把U盘藏起来,比较难抓到现行。”
据介绍,这种通过所谓的“医疗保健活动”来吸引老年人购买产品的模式,是典型的会议销售模式(以下简称会销)。
保健食品会销难以监管的原因有三点。“首先是准入门槛低,保健食品销售企业并不需要办理特定的经营许可,只需办理《保健品经营许可证》即可,而这种许可证在办理时对企业资金实力、人员资质没有特别要求,可以说极易办理;二是会销在产品宣传、促销手段、交易行为、售后服务等方面还缺乏明确的操作规范;三是大多会销企业行踪不定,没有固定场所,这加大了监管部门的监管难度,也使得消费者不能得到售后服务,一旦遭遇欺诈难以追究企业责任。”
建议家人多陪伴老人
为何老人会对这些人深信不疑呢?廖副局长告诉记者,现在的中年人大多为了生活工作拼搏,或多或少忽略了对老人的陪伴,老人在家无所事事感到孤独,而这些会销的工作人员就是抓住了老人的这种心理,先用“赠送礼品”之类的方式吸引老人参加活动,再通过服务和关心获取老人的信任,这之后,才会诱使老人购买他们的产品。
“要预防老人去参加会销,家人要多陪陪老人,让老人不感到孤独,社区也可以不时邀请一些医院的专家,举办正规的健康讲座、活动,把老人吸引到社区的活动中心去,这应该能对老人参加会销起到一定的抑制作用。”
“如果家中老人已被骗高价购买了产品,市民也可以带老人去正规药店购买相同或类似产品,对比价格,让老人意识到不对。”廖副局长说。(来源:东北新闻网)