本报5月21日讯（见习记者 孙慧瑶 通讯员 夏庆田）近日，沂源县的郭先生从购买的桶装矿泉水中喝出了絮状物，厂家解释这是饮水机内胆不干净所致，郭先生不接受厂家说法。后经消保委调解，郭先生获赔105元。
5月18日，郭先生到沂源消保委投诉称，前天早上他从饮水机上接了一杯水，喝了一口感觉怪怪的，仔细一看，居然发现水里有些细小的悬浮物。开始他以为是杯子的问题，重新接了一杯后，发现情况依旧。于是他仔细检查饮水机上的桶装水，发现水里竟然漂浮着一些絮状的东西。
据了解，这桶水是郭先生从附近纯净水经销处花5元钱购买的，放到饮水机上才两天时间。郭先生按照水桶上的联系方式联系到生产厂家，厂家当天下午派人前来调查，经鉴定，他们承认这桶水确实是其生产的，对于水桶里面的漂浮物，则表示也不清楚原因，并取了部分样本水带回厂检测。
检测后厂方给郭先生的答复是，问题可能出在饮水机上，如果饮水机内胆不干净，有些脏东西就会随着上升的气泡被回抽到水桶里，水中的那些漂浮物应该就是这样来的，并强调正常情况下饮水机要三个月清洗、消毒一次。但郭先生对厂家的解释难以接受，于是向县消保委投诉。
接到投诉后，消保委工作人员通过调查证实郭先生反映的情况属实。在郭先生的家中，消保委工作人员看到这桶“问题”矿泉水已经饮用了约五分之一，水里确实有一些絮状的漂浮物。
消保委工作人员认为，厂家的解释缺乏令人信服的证据，只是一种可能。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关条款，经调解，厂家退货并赔偿郭先生共计105元。
