张先生8月份在锦州一家超市购买了一箱某品牌红枣牛奶，未料打开其中一袋奶喝了几口，却发觉味苦，喝后就觉着肚子不舒服。他找经销商协商，双方却未能达到一致意见，张先生便将对方投诉到了锦州市消协。经消协多次调解，到8月11日，经销商终于与消费者达成协议，张先生获得了所购一箱牛奶价款十倍的赔偿金。
　　牛奶未到保质期变了味
　　据锦州市消协工作人员介绍，张先生8月7日在市内一家超市购买了促销的某品牌红枣牛奶一箱，共花了10.8元钱。买回家两天后，晚上他拿出一袋喝了几口，发现牛奶味苦，喝后就感觉肚子不舒服，挺了一宿，8月10日就找商家解决。经销商说，可以给他换一袋牛奶。但张先生不同意，他认为变味的奶有损消费者身体健康。对方又提出可给他5袋牛奶，仍遭到张先生的拒绝。心中感到不平衡的张先生于是到锦州市消协进行投诉。
　　按一箱牛奶价款十倍赔偿
　　消协工作人员联系商家核查情况。经销商表示，在该牛奶袋的包装上有说明，因运输、保管出现胀袋、针孔停止食用，可换货。对此，消协工作人员指出，即使在奶包装上有这样的标注，并不能减轻或排除生产者、经营者对出现问题奶应承担的责任。消费者所购牛奶没到保质期就出现了变味的情况，经销商不能排除责任，有可能在运输、保管、销售过程中某一环节有问题，但已经无从考证。依据《中华人民共和国食品安全法》的有关规定，食品经营者应当按照保证食品安全的要求贮存食品，定期检查库存食品，及时清理变质或者超过保质期的食品。生产不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。消协工作人员表示，经营者是第一责任人，如果产品质量是生产者的原因造成的，经营者可以依法向生产者要求赔偿。经消协多次调解，经销商终于向消费者支付了一箱牛奶价款十倍的赔偿金。　　
　　买快到期促销牛奶应谨慎
　　消协提醒，一般商家在牛奶快到保质期前都会优惠促销或打特价牌，消费者在购买此类促销牛奶时一定要谨慎。由于牛奶的贮存对温度、环境有一定要求，即使未到保质期的牛奶也可能出现变质情况。接近保质期的特价奶，消费者不要贪图便宜，一次购买太多。买回家后，要尽快食用。食用中如发现变味、变质等问题，要及时与经销商协商。协商不成时，可向消协投诉维权。