安徽消费者孙先生：2010年6月8日，我在当地的慎益药房购买了宁波纽斯康生物工程有限责任公司生产的“银杏+螺旋藻精片”。买回家之后，我发现该产品包装标注的是普通食品，但是说明中成分却含有“银杏”。我咨询了医生，医生告诉我银杏具有药物治疗效果，不能当做一般成分添加在普通食品中。我认为这公司的产品应该是保健食品，但是不仅没有保健食品生产批号，还当成普通食品销售。而且，产品中没有适用人群，用法用量的说明，会误导消费者。现向食品安全网上投诉中心投诉，要求厂家给出一个合理的解释，以维护自己合法权益。

　　处理回复：经值班编辑介入后，宁波纽斯康生物工程有限责任公司客服刘小姐解释说，公司产品中的成分说明是“银杏标准提取物”不是单纯的银杏原料。而消费者孙先生认为，这样的解释还是不能说明宁波纽斯康生物工程有限责任公司的银杏+螺旋藻精片是普通食品，应该还是属于保健食品范畴，产品还是违规。宁波纽斯康生物公司刘小姐最后表示，经公司技术部门认定后，会按相关法律法规作退货赔偿。孙先生对纽斯康生物公司的处理方式、态度表示基本满意。