12月21日下午，来凤县梁女士来到该县工商局12315申（投）诉举报中心申诉，称其上午在县城某超市购买了“甜不辣”两袋、散装鸡胸脯一袋、鸡柳一袋，共价值31.4元。中午食用时，她发觉这些食物有异味，查看包装才发现其都已超过保质期，梁女士非常气愤，强烈要求工商部门予以查处。

　　该县工商局12315申（投）诉举报中心工作人员非常重视，立即出动执法人员到该超市对其经营的食品进行了彻底检查，没有发现其他过期食品。据超市负责人说，梁女士购买到的过期食品是由于工作人员在清理过期食品时遗漏的，工商执法人员对该超市进行口头警告一次，要求他们对管理上存在的问题尽快进行整改。

　　12月22日上午，超市负责人来到来凤县12315申（投）诉举报中心办公室，当面向消费者梁女士赔礼道歉，并按照《食品安全法》第九十六条之规定，退还了梁女士所支付的价货款34.1元，并获得了341元的赔偿。