送水工送来的桶装水，结果却使得家中地板受潮变形；鉴定手机质量却不给最终鉴定证明。昨天，南京市消费者协会公布了今年一季度消费投诉情况，消协系统一季度处理消费投诉2485件，其中商品投诉1822件，服务类投诉663件。其中质量投诉案件位居榜首，占总投诉量的26%。

　　水桶渗水把地板泡坏了

　　消费者王玉梅是南京一家食品公司桶装饮用水用户。今年初，该公司送水工送来了一桶饮用水，装在饮水机上便走了。第二天，王玉梅发现家里的客厅地板被水浸泡，部分地板已经变形了。王玉梅发现水是从饮水机的塑料桶接缝中流出的，便找到消协要求帮助调解。消协工作人员调查后认定，商家所送的水桶确实存在质量问题，根据消费者客厅地板受损的情况，结合《消法》第四十四条之规定，双方协商达成共识，由该公司一次性补偿消费者地板材料维修费及其他费用共2000元，赠送饮用水票500元。