保健品当药卖 服用无效难退款

    经调解，“列尔糖尿丸”南昌经销商全额退款2980元

    本报讯小真首席记者余桂华报道：今年50岁的何大妈，购买了3个疗程（共9盒）的“列尔糖尿丸”，吃了6盒后因没有任何效果，她要求退款却遭到拒绝。日前，在消协部门的调解下，“列尔糖尿丸”南昌经销商全额退款2980元。

    据何大妈介绍，2011年11月初，一位病友向她推荐了“列尔糖尿丸”，说效果不错，但她将信将疑。为了打消何大妈的顾虑，“列尔糖尿丸”南昌经销商还送了一个星期的产品给何大妈。“我服完了以后，感觉还不错。”何大妈称，加上业务员承诺如果没有效果可以全额退货，她便于2011年11月15日购买了3个疗程的产品。

    何大妈说，之后服用却发现“该产品对我没有任何效果”。经到医院检查发现，症状依然和服用产品前没有什么差别。何大妈当即停止服用该产品，并找到经销商要求退款。经销商表示不能退款，因为这是何大妈的自愿行为，况且她已经服用了大部分产品。

    多次交涉无果后，何大妈向东湖区消协投诉。

    经过调查，东湖区消协工作人员了解到，该产品实际上是一种普通的保健品，可经销商却把它当成药品来宣传，而且，经销商不仅声称能治疗糖尿病，还能治疗高血压等等，“这明显是误导消费者”。经销商对此作出解释，估计是业务员在推销产品时夸大了产品的功效，他们会作出处理。

    2月12日，经东湖区消协工作人员调解，“列尔糖尿丸”南昌经销商收回剩余产品，并为何大妈办理了全额退款2980元的手续。