随着网购的日益流行,最传统不过的茶叶也纷纷与电子商务结缘。上线一年多时间,山货吧成为国内最大网购茶叶的电子商城。为什么能在短时间内超越众多先行者?昨日山货吧负责人向记者透露了他经营的秘诀。
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(图为:山货吧仓储物流配送基地) |
品类齐全的茶产品、档次不同的茶、兼顾高中低端消费群体……记者昨日在山货吧展示区看到,其产品形象已经脱离了茶叶既有的传统印象,转而向个性、时尚的质感靠拢。
“山货吧从一开始走的就是与别人不同的差异化路线,让产品在网上找不到可替代品。”山货吧负责人透露:根据对热衷网购人群的分析,他将自己的客户定位在以20-35岁为主的年轻白领,为此首先要摆脱茶叶固有的“地方土特产”形象。
“有了好产品不见得就有人买。”山货吧负责人坦言,山货吧上线之初,销售状况并不好。因为网络只能传递图片和文字,而茶品的好坏要品尝过才知道。为此,山货吧在上线的第一个月就推出了一元特价产品,由此很快便获得了第一批回头客。
山货吧从供应、生产到营销,全面突破传统茶叶市场的格局。供应链上游,和各大茶园独家合作,包括龙井、安溪铁观音以及普洱等,以此来控制茶叶成本、品质和产品的独特性;同时,自建几千平米的茶叶加工厂,投资专业的茶叶冷藏库、检测实验室等,控制茶叶品质也确保库存;而营销上,摒弃店面经营概念,通过网络和电话渠道,全面降低运营成本。同时,共享山货吧的运营和物流资源,通过整合运营,在确保用户体验的同时,降低成本。
让普通消费者敢于放心买好茶,实惠喝好茶是山货吧的经营宗旨。山货吧在推出任何一款商品前,都拿“高品质”和“高性价比”这两把尺来衡量。任何一款综合打分低于80分的产品,都不会上市。新品上市前期,通过品茶会、用户满意度调研等形式,来摸索大众的口味和需求。直到确定该款茶品在品质、性价比和市场接受度都达到一个理想状态,才进行大规模的上市和推广。