“吃面中个卤蛋，要兑奖还得打长途。”市民曾女士购买的今麦郎碗面，刮奖中了一个卤蛋，但跑了多家超市均无法兑换。活动相关人员表示有超市嫌麻烦不愿兑换，建议多走几家看看，但记者走访了大大小小不少超市也仍未顺利兑换。

超市不兑奖 顾客打长途

上周日，市民曾女士在地安门华普超市购买了一盒今麦郎碗面。打开包装后，发现里面有一张名为“试手气 中卤蛋”的刮刮卡。刮开刮奖区后，曾女士发现自己幸运地中了“上品卤蛋一枚”。

按照奖券要求，曾女士当天下午特意返回超市。在询问兑奖详情时，却被超市工作人员告知，“没接到厂家通知。”并建议曾女士拨打厂家的活动服务热线进行询问。“一个卤蛋也不值几个钱，还得让我打长途。厂家在做这种活动前，应该做好充分准备的。”曾女士气愤地说。

昨天，记者以市民身份前往华普超市地安门店，核实情况。卖场内，当记者询问兑换卤蛋事宜时，一位自称负责方便面货区的工作人员表示，最近已经有多位顾客前来询问此事，但超市方面之前并没有接到厂家的通知，“我自己还是从公交站的广告牌上知道的”。因此，超市目前暂时无法兑换，“我们只能让顾客自己拨打奖券上的热线电话询问”。

走访多超市 纷纷不兑奖

记者随后也在卖场内购买了一盒今麦郎系列的产品，并刮中一枚卤蛋。奖券背面，醒目的红字写着，活动的“综合中奖率为38%”，以及如中奖，“可凭该刮奖卡到购买点或今麦郎指定兑奖点兑换”的字样。

按照《活动声明》中提供的电话，记者以北京市民的身份拨打这个区号为“0319”的活动服务热线。对方仔细询问了记者的联系方式后表示会让相关工作人员进行回复。不久，一位自称负责北京地区华普超市供货的工作人员同记者取得了联系。对方在电话里表示，由于卤蛋缺货，造成未能及时给华普超市补货才导致无法兑奖。“只要您手中有奖券，我们可以派人把卤蛋给您送到超市”。“有些超市嫌麻烦不愿意配合兑换，您可以多走几家超市问问，或者打我们的服务热线帮您协调。”

昨天下午，记者拨打了京城多家大型超市的电话，询问卤蛋兑奖事宜。其中物美花园路店的工作人员表示，目前暂时缺货，“过两天您再来看看”。而家乐福中关村[8.61 -0.58%]店则表示，由于奖品同店内销售的商品有冲突，所以店内不开展兑换活动，“您要不去自家附近的小卖铺看看。”于是记者又在东直门街头附近，询问了多家小卖铺，店主纷纷表示，店内没有备奖品，让记者“去大超市问问”。

针对卤蛋兑奖难一事，昨天下午，记者也致电厂家的服务热线进行询问，对方给了记者一个“北京公司”的电话，让记者直接同其北京公司“媒介部”进行联系。但截至记者发稿时止，该电话始终无人接听。

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记者 何欣 实习记者 解辰巽

线索：曾女士