胶东在线网3月13日讯(记者 赵庆欣 通讯员 林吉杰 姜黎明)今日上午，市“3·15”国际消费者权益日纪念活动在西南河体育场举行，市消协、工商、质监、物价、卫生等部门现场受理投诉115起，接受咨询11000余人次，约有3万群众到达现场参与活动。

　市工商局和工商芝罘分局将查处的假酒、假茶、假电器、假厨具等物品带到了活动现场，吸引了大批市民。“真茅台商标里有个小点，假的同样位置则为一条横杠。”工作人员仔细地为市民讲解如何辨别假酒。对一些仿冒程度比较高的物品，工商部门表示普通消费者很难鉴别，“比如这种盒装茶叶，连工商部门工作人员都难以辨出真假，只能请厂家技术人员前来。”“但这并不是说面对假货市民一点办法都没有，首先要到正规购物场所购物，比如食品，正规商家都有完善的进货验收制度，消费者可在食品安全查询机上查到该类商品相关讯息，其次千万不能贪小便宜，比如这款电磁炉，才卖70元，还送一个锅，可仔细观察锅底，不仅非常薄，并且还是铁的，一烧就坏，真货假货在价格上是有差距的。”工商部门提醒，消费者如果对商品不放心，可拨打12315进行投诉。

　　家住奇山的邹先生今年85岁了，抽了一辈子烟，他正在烟草专卖局展位前认真地听工作人员讲解假烟知识，“真烟外包装手感光滑，光泽好，厚薄适中，柔软有弹性，假烟正好相反，有时会出现塑料拉带拉不开或有拉断和边缘不整齐的现象……”邹先生说，本来是来投诉暖气问题的，看到这么多假烟，自己又是个老烟民，就来听一下，“抽烟没好处，抽假烟对身体危害更大，暂时戒不了烟，那就多学些辨别真假的知识！”邹先生说完，拿着一大堆材料，转身来到了消协展位，诉说自己的暖气遭遇。

　　市知识产权局摊位负责人告诉记者，今天上午接受了多起知识产权方面的咨询投诉，其中一起实用新型专利侵权的投诉已经现场立案，一位市民发明的果筐被数个企业盗用，就这个案子知识产权部门将展开调查，向相关单位送达法律文书，一般四个月内就有结果。住建局摊位前面，物业纠纷、业主和开发商合同纠纷的投诉成了热门，工作人员一一为市民指明该如何办理。另外，卫生局相关负责人表示，今年现场受理的医疗纠纷案件明显下降，前来咨询政策的市民比较多。

　　据统计，活动当天，全市各职能部门共受理投诉115起，接受咨询11000余人次，展示假冒伪劣商品292件，免费检测珠宝95件，大部分投诉已处理完毕。市消协负责人介绍，今年的3·15活动消费者投诉明显减少、咨询增多，显示了消费者平时维权能力增强，不需要集中在维权日一天来投诉，同时渴望掌握新知识的欲望增大。