投诉电话有6个，职能还不一样，市民有点晕，政协常委呼吁

　　本报讯（记者王荣海 通讯员 陈国方 阮鹏）市农业局：12316，市质监局：12365，市工商局：12315，市卫生局：82770126，市商务局：85448592，市食安办：85790119、85791785……不同的热线，分管的问题还不一样。遇到食品安全问题，您知道该找哪个部门投诉吗？

　　昨日，武汉市政协常委会上，市政协港澳台侨和外事委员会公布了一项食品安全的抽样调查发现，多个部门分头设立的食品安全投诉电话让消费者分不清。

　　昨日，记者以消费者的名义咨询了武汉市食安办。负责接线的工作人员介绍，市农业局的服务热线是12316，受理农田、畜禽场、水产品养殖场生产的农产品的质量问题，市质监局12365，受理涉嫌非法加工食品的窝点、生产假冒伪劣食品的企业和个人等食品生产加工环节的食品质量问题。市工商局12315，受理超市、商场、集贸市场、农副产品批发市场、食品展销市场等流通环节的食品质量问题。市卫生局82770126，受理宾馆、酒店、食堂、饮食摊点等餐饮场所的食品消费环节的食品质量问题。市商务局85448592，受理生猪的私屠滥宰举报。市食安办服务热线85790119、85791785。收集群众对食品安全监管工作的意见、建议。

　　“我只记得12315投诉电话，其他还真记不清楚。”市政协常委、武汉理工大学教授杨青呼吁，设立24小时免费举报的投诉电话、电子邮箱等统一的举报和投诉受理平台，方便消费者的举报和投诉。

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　　近半消费者认为食品安全水平一般

　　市政协港澳台侨和外事委员会1000份食品安全调查问卷结果显示：46％的消费者认为武汉市当前的食品安全总体水平“一般”，认为“很安全”和“比较安全”的仅占30％，认为“比较严重”和“很严重”的占23％。

　　77％的消费者认为，不法食品生产加工企业和个人利欲熏心是食品安全问题的首要原因。此外，还有消费者认为：对失信企业和个人惩罚力度不够；各主管部门职责交叉；各执法部门沟通不畅，缺乏联动；缺乏消费者监督等也是重要原因。