薛城药监分局在学习实践科学发展观活动中，积极推行食品药品安全网格化服务，有力地提高了监管工作水平和服务效能，科学监管渐入佳境。

合理划分网格。按照“边界明确、区域集中、工作量相对均衡、便于协作配合”的原则，按涉药（食、械）机构设置情况、区域面积、人口数量、基层监管所力量配备情况等因素，将全区划分成7个单元网格，形成条块结合、以块为主、纵到底、横到边的管理网络。每个网格确定一名局党组成员为网格负责人，成员由分局执法人员和镇街监管所工作人员组成，做到了“分片包干、责任到人、统分结合、分合有度”。在此基础上，积极搭建信息化工作平台，以网格化方式整合执法资源，强化监管职能，提升服务水平，从而实现了管理服务科学化、精细化和长效化。

明晰服务职责。明确联系网格的党组成员对本辖区各项工作负总责，各镇街监管所所长是本辖区网格管理的第一责任人，分局执法人员和镇街监管所工作人员具体负责联系网格内 “三品一械一环节”经营业主和群众，每人联系3－5个业主和300－500户群众。同时注意正确引导和吸收基层老党员、老干部、人大代表和社会群众广泛参与，在饮食用药用械安全、扶持产业发展、规范经营行为、普及安全知识等方面开展监管服务，帮助企业解决生产经营难题，为群众解疑释惑。要求网格责任人经常登门入户，熟悉网格内各项业务底数，及时掌握企业和群众需要，适时向局党组反馈工作动态和基层需求。今年7月初，了解到枣庄药海公司出于经营需要，拟投资扩大生产规模，但苦于土地受限的实际困难后，联系该企业的局领导积极与薛城经济开发区联系，为其初步选定了厂址，解决了企业燃眉之急。

科学督促指导。为将网格化服务落到实处，分局建立健全了三项工作制度：一是服务记录制度。各网格单元普遍建立了领导干部和执法人员服务联系企业和群众名册，参加活动的领导和成员均配有专用服务记录簿，及时记录其工作情况及群众意见要求，定期梳理汇总。二是汇报交流制度。分局执法人员和基层监管所所长每周向网格负责人报告一次网格化服务开展情况和监管成效，随时汇报服务基层网格工作中遇到的新情况，新问题。局党组每月召开一次网格负责人座谈会，进行经验交流，研究解决科学监管和基层群众反映的难点热点问题；三是动态考核制度。局党组坚持将网格化服务情况纳入系统动态考核和年度考核重要内容，不定期组织专门人员采取抽查、暗访等办法，深入各镇（街）、村（居）、企业了解情况，进行具体指导。对联系不密切、服务不周到、监管不到位、群众不满意的网格责任人和有关人员视情况分别进行批评教育、诫勉谈话或组织处理，为网格化服务活动开展提供了强有力的制度保障。在十一运会药品安全保障和兴奋剂专项治理工作中，该局充分发挥网格化服务优势，仅用45天时间便对全区近500家涉药机构进行了两次地毯式排查，工作效率较往年提高了60%以上，收到良好成效。（万照广）