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国航否认烧饼过期致乘客腹泻:系错装了包装袋
来源:腾讯财经    更新时间:2013年10月08日    关注度:     【字体:

 针对媒体报道的10月6日国航CA1268航班配发过期牛肉馅烧饼,导致多名乘客腹泻呕吐的问题,国航今日早间发出声明,否认烧饼过期,称只是错装了包装袋,将冷藏食品包装袋(保质期4至5天)包到了该航线的冷冻食品上(保质期20至30天)。国航称,对此深表歉意。

  此前,北京晚报报道称,乘客张女士反映,该航班所供牛肉烧饼过期4天,致使“飞机上就大约有30人肚子疼、20人腹泻,厕所前排起了长队。”

  而国航则称,经初步核实,航食公司确认是错装了包装袋,使旅客误认为烧饼过期。并称,这批食品自查没有发现问题,目前已经对此批次烧饼进行封存,并将尽快送权威部门检验。

  而对于张女士“30人肚子疼、20人腹泻”的描述,国航回应称,已对该航班部分旅客进行了随机抽取回访,目前没有其他旅客出现不良反应的反馈和投诉。这一细节上,双方出现了不同的说法,腾讯财经暂未联系上张女士对国航的回应置评。

  对于该条航线的其他食品安全,国航称,涉事烧饼已经封存,而且按惯例航班没配完的食品航食公司是当日销毁不回收的,也不允许再次配发航班。

  国航称,昨日已责成相关部门进一步完善处置标准和流程,并以业务通告形式下发全公司,以进一步加强航食监管与服务。客服部门也已与媒体报道中的张女士本人取得了联系,致歉并说明情况,将密切关注旅客反映,进一步做好后续服务。(腾讯财经 刘中盛 发自北京)

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