互联网行业发展至今,在社会舆论的导向、市场推广的影响上,已得到了广泛的认可。互联网既是一个媒体,也是一个市场。由于低成本的优势,网络营销这股热潮,正越来越被广大的中小企业认可和接受。然后,在这股热潮中,又有多少业主真的把握对了方向,充分利用这个平台,真正做好了产品的推广和营销呢?
李强,某中小型地方酒厂的厂长,他的经历可能是广大糖酒行业企业投身网络营销中的一个典型的缩影。
李强属于酒厂老版中比较年轻的一群,敢想敢做,和他的业内前辈相比,他算是接触电子商务比较早的一批。最先他的想法比较简单,工厂规模小,资金也有限,投传统媒体广告不现实,要打开知名度和市场,除了靠传统的渠道找下游,可以利用多数糖酒网站发布信息免费的优势,去发布信息。
发了一段时间以后,李强渐渐发现问题很多,一来在网站发布消息的量比较大,自己的供应消息很容易就被淹没,二来网站上信息良莠不齐,真实性有限,访问网站的用户,真正有意愿联系乃至下单的寥寥无几。同时由于网站太杂太多,本身在甄选过程中,就已经给人他出了一个难题。尽管也多少引来了一些用户问询,但总的说来效果并不是很好。
此时李强接触网络营销也有一段时间,意识到一味的被动等着用户上门联系不是办法,利用潜在客户的主动搜索,准确定位用户群,因此开始做关键字推广。
为此李强一方面花钱在百度做了关键字推广,另外一方面还雇人设计建立了自己的企业网站。
百度关键字推广尝试了半年,投入了40万元。因为没有经验,他的账户是由百度的客服经理全权操盘的:
第一个月,平均每天花2000RMB,订单为0。
第二个月,平均每天花4000RMB,订单为1。成交额一共10万
第三个月,平均每天花2000RMB,订单有2个,成交额一共18万。
一直到第六个月,订单总共有8个,成交额一共50万RMB。
纯利润仅10万RMB。 亏损严重。百度的客服经理解释说,有很多的转化(例如二次搜索以后的直访),或者二次购买,都是跟踪不到的,但是这半年的投放,并没有让他的订单情况出现较大起色。但是他的网站排名,和访问量,确实是提高很多。可是垃圾流量对他没有任何意义,他要的,是订单!!
李强的经历或多或少的反应了当前不小中小企业的网络营销困境:有心借力,却总因为没有找到合适的平台效果不佳;下重本推广起到了一定效果,但却因为与自身企业契合度不高,在后期的维护上跟进不足,无法转化成真正的购买。
其实综合分析李强这样的中小糖酒企业经历的网络营销瓶颈,主要问题来源于如下几个方面:
1. 对行业网站认识准备不充分,不懂得甄选,全面撒网却没有击中重点。李强经营的酒类行业,运作较为成功的网站,包括中国糖酒行业网、糖酒快讯网、食品产业网等,均各有优势,但不见得每一项都符合自己公司的定位和需求,在经过初期的信息投放反馈后,就应该确定优势效果,考虑升级VIP等方式,运用网站的深度资源优势,为自己的企业服务。
2. 对电子商务的认识尚浅,简单停留在建立网站这一层面上。很多中小企业在自己的企业网站上,基本采取的是基础的方式,请建站公司给自己建立网站,页面简单功能简陋,而且模板千篇一律,后期维护基本就停留在简单的资讯更新产品介绍上,甚至无法为企业带来推广的效果。
3. 对企业自身网络营销定位不准,投入过大,回报不足。在确定要做网络营销之前,一个企业一定要明确的是,自己做的到底是推广还是营销。对于很多大型企业来说,在网络上做竞价排名维护自己品牌的知名度,是最基本的推广投入。同时往往由于行业的不同,后期也能依靠自己的实力,建立起与之配套的网上交易平台,将推广和销售有机的结合起来。而对于大多中小型企业而言,尤其是糖酒行业,受到自身资金实力的约束,在推广投入和物流配送,以及网上交易平台的搭建上,都无法和前者比拟,因此在选择投放关键字推广等方式时,需要尽量厘清自己的需求。