湖南省望城县农业局始终坚持以“建设一流干部队伍，展示一流服务形象，打造一流工作业绩”为目标，紧紧围绕全县经济建设中心，以“优化环境、优质服务”为宗旨，积极探索政务公开优化环境的新思路、新途径，近年来，全局服务意识更加强化，服务环境更加优化，服务责任更加到位，办事程序更加简洁，办事效率更加快捷，优质服务形象进一步提升。
一、更加注重宣传发动，进一步营造政务公开与优化环境的工作氛围。一是紧紧围绕《农产品质量安全法》、《农业法》、《食品安全法》以及省市有关文件精神，领导带头学法律、法规和规章，积极开展“五五”普法教育，改善农业综合执法环境。积极创新农业普法新机制、新途径，有计划、有重点地向社会宣传普及农业法律法规，着力提高农业法律法规的社会影响力和认可度，为“三农”工作营造良好的法治环境。二是出动宣传车、印发宣传资料等多种形式大力宣传新《农业法》、《种子法》、《农药管理条例》、《农产品质量安全法》等涉农法律、法规，发放和张贴宣传资料3100多份，通过多种形式的宣传让全社会进一步了解、认可农业执法，改善了农业综合执法环境。三是在全局上下形成优化农业经济发展环境的共识。通过广泛地宣传和教育，使全局干部职工不断提高对优化农业经济发展环境重要性的认识。把经济环境建设和创建“文明单位”紧密结合起来，使全局班干部职工的素质和文明程度迅速提高；使优化农业经济发展环境变成全局干部职工的自觉行动，把促进县域经济发展作为共同的职责。
二、更加注重责任落实，进一步构建政务公开与优化环境的长效机制。一是成立了政务公开与优化环境工作领导小组，由徐高局长任组长，主管副局长任副组长，实行局长负总责。每年年初就制定政务公开、优化环境的目标计划，局长就与下属农业执法大队，农技中心、原种场，检测中心签定《政务公开与优化环境目标管理责任书》，确保工作深入开展，推动“平安望城”、“和谐望城”的建设。二是把政务公开、优化环境的责任和措施落实到各中心、队、场和具体责任人；对工作不落实的，追究有关人员的责任。三是突出重点，务求实效，结合本局自身职能和工作实际，细化分解目标任务，以点带面，确保政务公开与优化环境工作扎实推进。
三、更加注重制度建立，进一步确保政务公开与优化环境工作的实施到位。制定了“六项”制度，确保政务公开与优化环境工作有力推进。一是坚持财务公开制度，抓好财务公开三规范。首先是规范公开内容：即公开局行政、局本级年度综合预算支出计划及下属事业单位综合预算，局行政基本帐户的半年度及年度收支情况和下属事业单位的年度决算情况；其次是规范公开的时间：以半年为期，一年二次；第三是规范公开方式：在全局中层干部等有关会议上通报，在局内部政务公开栏公布，下属事业单位参照本制度执行；二是制定了维护稳定的工作制度，以人为本，认真做好发现、防范、转化和单位内部矛盾纠纷排查工作，防止本单位突发性和群众性事件发生；三是坚持信访接待制度，牢固树立“综治维稳，安全第一”的思想，确保安全生产工作有章可行，及时接待和处理群众来信来访；四是制定档案保管、保密制度，提高遵守保密守则、保证安全自觉性；五是制定廉洁自律制度，规范党员领导干部行为，建立督查制，防止腐败现象发生；六是建立“优化农业发展环境调研”制度，局班子成员定期到全县的粮食生产基地、蔬菜基地、农产品加工基地走访调查，主动服务基地生产建设，全面听取各基地的呼声，为基地发展排忧解难，全方位搞好服务，为农业发展保驾护航。
四、更加注重工作效能提高，进一步夯实政务公开与优化环境的根本保障。一是抓思想建设，提高工作水平。结合民主行风评议，通过自查找问题和通过行评找差距，要求全局班干部职工真正做到优质服务，内强素质，外树形象，廉洁高效；要求全局班干部职工与时俱进，端正为民思想，着力提高公务人员办事水平，强化市场管理，确保广大农民利益。二是积极开展农资打假专项治理行动，确保农产品质量安全，严把生产、流通和使用三个关口，切实实现二个转变。由重点抓案件查处向全程监管和案件查处并重转变；由重点抓打假治劣向抓促进放心农资供应和打假治劣并重转变。在工作中，不徇私情，不分内外单位，一视同仁，只要违法违规，坚决制止、纠正。真正做到了依法行政，有法必依、违法必究。三是增强服务意识，改进服务态度；狠抓工作落实，树立正确的履职意识，增强业务学习意识，增强责任意识，强化业务素质，提高工作效能，力争成为农技工作的行家里手；以学习实践科学发展观活动为契机，改进机关作风，提高工作效能。
五、更加注重为农服务，进一步提升政务公开与优化环境的工作水平。一是推行政务公开，提供便民服务。向社会公示了各类行政审批、办事程序、办事地点、办事期限、杜绝暗箱操作，确保各类违法行为得到及时查处，对农民、经营组织、法人的申请事项，及时办理。二是强化网络管理，推进信息公开服务。完善望城农业网站建设，网站在原有的基础上增添了一系列亲农、便农、利农的栏目，如新农技的推广、病虫害的防治。 建设阳光政府，建设阳光农业局，为三农服务，进一步树立农业局亲农、爱农、为农的良好形象。三是积极受理涉农投诉。切实做到有诉必理、有理必果，事事有交代，件件有着落。通过受理、办理投诉，纠正为农服务中存在的问题，切实维护农民、农民合作组织、法人的合法权益。杨中柱
