为强化责任意识，牢固树立“马上就办”工作理念，近日，漳州市食品药品监管局出台十条措施，践行“马上就办”承诺。一是要求凡是当天能完成的或要求当日完成的，必须在当天完成，做到文不过夜、事不隔天。二是进一步梳理行政审批事项，规范事权划分，公开审批标准，公开办事程序，使行政审批流程更加明晰，行政执法行为更加规范、高效。三是认真落实首问责任制、限时办结制、一次性告知制、业务补位制等规章制度。四是缩短行政审批期限，医疗器械审批由法定30个工作日缩短为10个工作日，其他审批事项都比法定期限缩短一半。对申请新开办以及新一轮认证的企业，实行审批时限承诺和超时审批默许制度。五是开展延时服务，机关工作人员在临近下班或刚下班尚未离开工作场所时，只要有办事对象，须热情接待，主动延长服务时间，直至把工作办理完毕。六是主动靠前服务，在企业取得许可证或认证证书前，加强指导与协调，帮促企业尽早获得相关资格。在企业许可证或认证证书到期前事先告知提醒企业，以便企业及时在法定时限内办理换证手续。七是推行“一线工作法”，不论领导干部或一般干部都要多下企业，帮助企业解决发展中存在的困难和问题，加强创业指导，与企业一同寻求发展良策，增强发展信心。八是完善12331食品药品投诉举报平台，做到有询必答、有诉必应、有查必果、有果必复。九是实行严格考核评估，把贯彻落实“马上就办”活动与个人绩效奖惩直接挂钩。十是加大责任追究力度，严肃查处不严格执行效能建设制度和“马上就办”有关规定的干部。