买家电要注意啥，售后才能更有保障？在超市买奶粉，你会查奶粉的“身份证”吗？买“特供”“专用”酒是不是倍有面子？其实它们多是假酒！3·15国际消费者权益日，南宁市工商部门在各城区开展了宣传咨询活动，消费者们在这里寻找帮助，了解各类消费知识。

　　网络发帖成消费投诉新途径

　　“3·15”这天，对于习惯传统申诉方式的消费者而言，多了一个新途径——发帖申诉。当日，为了方便无法来到现场的消费者，青秀区工商局通过网络平台发布了帖子，网友可跟帖，陈述消费纠纷的起因、经过，并将图片证据上传，工商工作人员当即为网友解答咨询、受理申诉。

　　不过，比起网上申诉，宣传现场更加热闹。当日，恰巧路过的市民左先生，立即抓住机会投诉。他去年买的空调制暖系统出了问题，联系商家后，维修人员曾上门检查，但问题仍没解决。如今，几个月过去了，此事仍悬而未决。由于左先生购买空调的经销商不在青秀区，根据属地管理原则，工商人员当即将投诉进行了移交。

　　市民何女士带着“售后名片”前来咨询。何女士说，前几天，她在中华路看中了一款热水器，但问到售后服务时，店家递给她一张名片，上面用圆珠笔写着“保整机一年，电机5年”，同时告知，若出现问题，打名片上的电话即可。何女士不放心，特地等到“3·15”这天前来咨询。工商人员建议她：购买家电最好到正规门店，购买时要索取并保留购货凭证、维修记录，遇到质量问题时，售后才有保障。

　　针对目前越来越多消费者购买到假冒化妆品、保健品的现象，完美(中国)有限公司广西分公司业务主任熊汝疆表示，为了避免购买到假冒商品，建议消费者尽量避免网购或是到一些无名小店购买此类商品。

　　“特供”“专用”酒多为假酒

　　“这酒看起来来头不小呢，居然是假酒？”“我听说，市面上很多所谓的特供酒都是假的。”在南宁市良庆区工商局举行的“诚信经营 节约消费”3·15宣传活动现场，一瓶外包装印着贵州茅台酒股份有限公司出品的“国务院机关事务管理局机关服务局专用酒”，引来群众围观。

　　据介绍，这瓶假酒是大沙田工商所在执法过程查获的。当时，这瓶假酒堂而皇之地摆在一家“名烟名酒”店的柜台上，售价仅200元。据调查，该店老板刚从事烟酒生意不久，有人骑着自行车来向他推销。他觉得既然是茅台酒厂出品的，价格又如此低廉，就收了两瓶试卖，没想到却是假酒。

　　良庆区工商局副局长园茁表示，市场上出现的“特供”、“专用”多为假冒商品。良庆区地处城乡结合部，一些消费者文化程度、经济能力偏低，辨别能力差，经常会被所谓的“特供酒”、“专用酒”的名称所迷惑。他说：“这些消费者想花较少的钱，买到‘高端’酒，好在和亲戚朋友一起吃饭时长长面子，其实这是错误的。”