开户费、进场费、条码费、陈列费、返点费……一些大型超市和商场凭借对销售渠道的垄断地位,向供货商收取名目繁多的“不合理费用”。民盟厦门市委的一份政协提案显示,部分零售商的不合理收费竟然多达17项。
福建一家鞋业公司营销负责人洪经理、福建一家食品企业营销中心蔡经理、江西一家建材公司刘经理以及四川一家奶粉企业张经理等四位供货商,向记者描述了一份触目惊心的商场不合理费用清单。
莫名其妙的开户费
张经理说,我做奶粉销售十多年,当过销售员,也做过地区经理,一直跟超市、卖场打交道,每年都要面对名目繁多的强制费用。“其中最莫名其妙的,就是开户费。要想跟零售商做生意,就得先送‘见面礼’。”
张经理说,例如一家经销商想与大超市合作,得先开个户头。根据经销商实力大小和关系好坏,收多收少视谈的情况而定,三千、五千,或者一万元,这样就算在这家超市“挂上号”了。
无可奈何的进场费
如果说开户费是“敲门砖”,进场费就是“门票”。按照商品规格,一个单品“一张票”。
据张经理反映,在一家外资大型超市,每个奶粉单品进场费为2000元左右。例如婴儿奶粉,按婴儿年龄分成零、一、二、三、四共5个段,每个段的产品进场都要收2000元。我们共有20多个奶粉单品进入这家超市,单进场费这一项算下来就要五六万元。
“连锁超市那么多门店,进一家就要买一次票。”张经理说。
洪经理告诉记者,有的卖场还根据自己门店规格、销售量大小来划分进场费的等级,比如“旗舰店”每年进场费为30万元,“标准店”为20万元,“社区店”为5至8万元。
防不胜防的条码费
商品进卖场,必须打上可供电子仪器读取品种价格信息的店内码。使用店内码,就得交条码费。
蔡经理透露,食品行业常见的条码费要价,本土超市每个单品500至1000元,外资超市每个单品1000至1500元。“更可气的是,卖场收了‘条码费’,还时不时地要收‘解码费’。”张经理说,如果产品销售不好或送货不及时,卖场就把条码锁了,想再卖货必须交解码费。这种“锁码”也不公开,他说你卖得不好就是不好,你进不了他的电脑系统去查是不是真的销售额排在末位。
“2011年,我们公司仅新品推广,在北京市场开支的条码费就接近800万元。”洪经理说。
心有不甘的陈列费
供货商开了户、交了进场费,货品打上条码,应该可以进场做生意了?“那可不一定。”张经理告诉记者,上架、堆头、装架,货物摆放在商场任何一个位置,都得付出相应代价,这叫陈列费。
刘经理说,不管东西卖不卖,上了货架,每个品种都要交两三千元,此谓上架费。一般给也就是给你一个位置很小的陈列面,要想位置大还得花钱买,位置越好,价钱越贵。
“货架拐角、犄角旮旯的位置,允许供货商制作临时装架摆放商品,每个装架月租金800到1000元,这叫装架费。”蔡经理说。堆头,就是在卖场过道上,用商品包装盒堆个造型,进行形象宣传。租用一个2平方米大的过道位置,月租金为800到1000元。
盘剥无度的返点费
刘经理指出,2009年公司与一家电器卖场签订了整体供货合同。虽然不需要交进场费,但卖场要求的返点费高达23%至25%。也就是一件单价100元的商品,售出后必须返还23至25元给卖场。
“在食品行业,无条件合同返点一般为销售额的7至20个百分点。”蔡经理说。
供货商反映的情况从一个侧面得到了印证。黄先生两年前是一家国内大型电器连锁商场的销售经理。他告诉记者,这家商场的利润来源,20%靠各种进场费、条码费、上架费、节庆费,另外80%主要依靠从供货商收取的返点费。
忍无可忍的商业贿赂
洪经理说:“按照行业潜规则,商场里负责我们柜面的片区经理,都得按时送红包。以一家商场计算,公司每年用在片区经理身上的红包费用就需要3至5万元。”
如果供货商品牌小,关系不够硬,打点卖场的片区经理和店长就成为必然选择。