商报讯 （记者 方薇） 600多个中了“再来一瓶”的瓶盖，送到杭州中萃食品有限公司已经一年多了，至今没有兑换到一瓶饮料，让徐女士倍感困扰。昨天，中萃公司表示，这是因为徐女士要求兑奖时已经过了兑奖期限。徐女士却说，这是因为中萃的业务员本来承诺会上门来收取瓶盖，后来没及时来取，才导致了这一后果。

　　600多个中奖瓶盖没来得及兑换

　　徐女士在翠苑新村一带开了一家小百货店，平时店里经常有中萃公司的业务员出入送货。中萃公司生产的多款饮料一直在搞“再来一瓶”的活动，徐女士店内陆陆续续积攒了600多个中奖瓶盖。

　　“当时的业务员姓陈，他说会在兑奖截止日期（大概是去年7月底）之前来拿瓶盖，帮我兑换的。结果后来他一直没来找我要瓶盖，到了9月，我联系中萃公司，被告知业务员已经换了，新来的业务员姓胡，胡先生后来过来取走了瓶盖，但最后的回复是，不能兑奖，因为超出了兑奖截止日期。”对此，徐女士当然难以接受。

　　一年多来，徐女士多次拨打中萃公司的电话投诉此事，但问题一直没有得到解决。

　　中萃：会帮客户申请兑换奖品

　　昨天，杭州中萃食品有限公司业务员胡先生解释，目前是他在负责翠苑一带的业务，但在他接手这块业务前，徐女士的纠纷就已经发生了，所以当时的情况他不是特别了解。“前任业务员陈先生告诉我们，徐女士要求兑奖的时候，已经过了兑奖截止日期。我接手这块业务后，徐女士又来要求换瓶盖，这时候已经过期差不多两个月了，虽然我去拿了，但公司说过期了不能兑换。”

　　到底是前任业务员陈先生的问题，还是徐女士自己没及时要求兑奖呢？

　　胡先生认为，现在已经说不清楚了。

　　经过记者协调，胡先生表示，会向上级领导反映此事，给出一个回复。

　　昨天下午，胡先生请示领导后表示，首先，兑奖的截止日期在饮料瓶身上就有标注，公司也在媒体上公告过。其次，虽然当初的事情已经说不清楚了，但考虑到客户的情况，他会向公司打报告尽量帮徐女士申请兑奖。如果公司同意，可能会对徐女士的损失做一些弥补工作。

　　来源：每日商报