记者买的一个较大的“手枪腿”显示只有250克。
据西安晚报报道 最近,不少网友在网上发帖称,德克士5月新推出的鸡腿——“手枪腿”存在“缩水”现象,与广告宣传不符。昨日,记者在西安本地的网站上发现,也有网友爆料西安的德克士存在缺斤少两,不少网友甚至认为,德克士夸大宣传,有故意欺骗消费者之嫌。
网友称“手枪腿”存在缺斤少两
近日,四川、青岛等地网友相继爆出德克士“缩水门”,称德克士5月新品脆皮“手枪腿”分量不足,实际重量与广告中所宣传的290克相差较大。一石激起千层浪,不少网友纷纷跟帖称,德克士的行为涉嫌欺骗消费者。
昨日,记者在西安的一些网站上发现,不少网友也发帖称西安的德克士“手枪腿”也存在缺斤少两的现象,希望德克士对此事能给予合理的解释。网友“小李菜刀”认为,德克士产品出现严重缩水,应该相应降价3到5元,以弥补消费者的损失。
广告宣传与实际情况差距大
昨日下午,记者来到德克士西北大学店,柜台边一幅巨大的“手枪腿”宣传画吸引了记者的注意,上面单价14.5元的“手枪腿”看起来很诱人,金灿灿的。但记者注意到,宣传彩页上并没有显示单个“手枪腿”的重量。
据记者了解,5月初,德克士推出“手枪腿”时,曾在官方网站上公开宣传“290克超大手枪腿”,进入7月,网友对“手枪腿”的分量提出质疑后,德克士官方网的宣传中就再也找不到“290克”的字样。记者特意买了一份比较大的“手枪腿”,发现实物并没有宣传画上显示的那样大而饱满,拿到附近商店的电子秤上一称,显示只有250克。
德克士回应“分量不足属正常现象”
提起“缩水门”事件,记者先后走访了德克士西北大学店、朝阳门店和西门店,有关负责人告诉记者,他们内部的品质手册上写着手枪腿的重量在230到250克之间,并不知道有关“290克”的宣传,也没有接到称“手枪腿”分量不足的投诉电话。
针对网友和市民的质疑声,记者在德克士有关负责人的官方回应视频上发现,德克士公司给予的解释是:“根据规定,脆皮‘手枪腿’的原料规格是290克正负30克的生鲜鸡肉,但经过配送,再进行解冻、烹调、油炸等一系列工序,原料会有自然脱水现象,实际产品重量较轻,此为正常现象。”德克士甚至还称,其最低标准是“均值”,还可能会出现低于220克的情况,并“奉劝”消费者不必在“290克”上咬文嚼字。也就是说,按照这种说法,消费者所反映的分量不足的情况是符合产品的技术要求的。
昨日下午,记者就网友爆料“手枪腿”重量不足问题,先后致电德克士消费者满意热线和德克士西安总部电话,均处于无人接听的状态。