为适应山区点多线长、药品监管任务重的实际，切实提高对山区药械的监管水平，华安县局探索建立 “四项监管制度”，有效保障了山区群众的用药安全。

一是群众区域协管制度。不断完善农村药品“三员”队伍建设，充分利用药品“三员”熟悉本地情况、了解信息比较及时等优势，设立药械信息交流平台即QQ工作群，采用群内在线交流方式，开展药械信息交流及咨询服务，及时了解掌握药械市场监管信息。同时，建立激励机制，对提供有价值信息的给予适当奖励，激发他们协管协查的主动性和积极性，有效发挥农村药品“三员”队伍的区域协管作用。

二是干部包干监管制度。针对农村药品监管难度大的特点，该县将全县分为三个片区，局领导班子成员每人挂钩一个片区，其它干部每人分别挂钩1-2个乡镇，实行分片包干，将责任落实到人，明确各挂钩领导、包干干部的主要任务、过错责任及其追究方式，要求包干监管人员加强与本责任区内药品经营使用单位的联系，及时了解掌握相关信息，帮助解决管理相对人在药品经营使用中遇到的难题，并主动与责任区内的药品协管员、信息员联系，形成监管合力，做到监管不留“死角”。

三是部门联合检查制度。注重与公安、工商、卫生等执法部门沟通协调，定期或不定期召开联席会议，研讨本地药械市场存在的问题，部署开展联合执法行动，切实提升对药械市场的监管合力。

四是举报及时查处制度。重视发挥社会力量的监督作用，设立群众举报箱和举报电话，值班人员接到群众举报后及时报告，并及时安排执法人员对违法经营使用行为进行依法查处，让所有的举报案件都能够得到及时查处。陈文权