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“开张发票咋这么难！”家住郑州市金水区的刘先生近日对记者发出这样的感慨。今年6月7日，刘先生在金水路某饭店消费了1500元后向服务员索要发票。服务员以发票已用完让刘先生过几天来领，此后刘先生去了两趟，耗费3个星期才领到发票。可最后刘先生发现费尽周折领到的发票竟然是假发票。开张发票为何如此之难？记者为此进行了调查采访。
7月6日，记者和朋友在郑州市中原路上一家饭店消费，结账时记者向服务员索要发票。服务员回答：“对不起，发票刚用完了。如果你们现在不要发票，按饭店规矩可以9折优惠。”“你还是开发票吧。”记者要求道。“给你们打8折行吗？发票真的用完了。”服务员一再推脱。在记者的坚持下，餐馆领班终于出面解释，饭店正准备去税务局购买发票，让记者过几天来取。
无奈之下，记者向领班亮明了身份，并问到：“消费后索要发票是顾客的正当权利，为何饭店却以诸多理由拒绝开具发票？”面对记者的质疑，领班转身走开。不一会儿，一名自称是饭店老板的中年人拿着发票给记者送了过来，称发票刚刚从税务局买回来。
7月7日，家住北环的李先生向记者反映，2006年他在郑州胜和商贸有限公司购买了一部三菱牌中央空调，当时花费将近8万元。在付款时要求商家提供发票，商家却以各种理由推诿。两年来，李先生与商家交涉了多次，可迄今仍未领到发票。李先生称，期间空调出了几次问题，他多次与商家协调维修问题。如今，空调开始大面积漏水，李先生按照商家提供的名片联系维修事宜，却发现上面只有传真电话可以打通外，其它电话已经改变，唯一能联系的传真电话却一直没人接听。李先生最后对记者说，商家仍没有联系到，如今不仅维修成了问题，索要发票更是难上加难。
有消费者向记者反映，位于郑州市农业路上的一家KTV不给消费者开具发票。7月8日晚，记者来到这家大型豪华KTV会所。在柜台边，记者果然看到，服务员只开单据给客人，不主动为顾客提供发票。记者在包厢中向服务员点了酒水，要求开具发票。服务员称发票开不了，可以提供小票。对于记者的质疑，会所工作人员王小姐对记者解释到，娱乐场所一般都不会主动给客人提供发票。首先，娱乐场所的消费群体大多是年轻人，他们很少是公款消费，一般不会主动索要发票。即便有部分顾客坚持索要发票，也大多是为了刮奖，刮完后他们会随手扔掉发票。针对这种刮奖心理，我们一般会提供小礼品或者奖励代金券来代替发票，毕竟发票中奖率太低了。
记者调查发现，发票难求的情况普遍存在，不仅仅存在于餐饮业和建材行业，其他行业如旅游业、美容健身会所、娱乐场所等主动为消费者提供发票的情况很罕见。如果消费者主动索要发票，有的商家会以“回赠券”、打折商品为由推诿或拒开发票，有的商家在交易前直接表明不会提供发票。
记者就索要发票难的问题采访了郑州市税务部门。税务部门一负责人对记者介绍到，一直以来，为了减少和防止拒开发票偷、漏税现象发生，税务部门采取了加强稽查、重罚、举报有奖等措施，取得了一定的效果。但要从根本上解决这一问题，关键还得靠广大消费者。自觉索取发票是每一个公民应尽的职责，也是消费者应有的正当权利。我国近几年实行发票抽奖制度，实际上就是鼓励大家主动索要发票，同时也是为了增强公民纳税意识，增加政府税收。面对商家种种说辞，税务部门提醒消费者，这些大都是商家避税逃税的借口。随着税收监管力度的加强，如今明目张胆拒开发票的现象少了，而是代之以各种谎言，能拖就拖，能不开发票就不开。消费者必须理直气壮维护自身的合法权益，积极、及时地向税务部门举报。