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麻辣诱惑收银四舍五入 多收2毛钱被法院判退
文章来源:中国食品监督网  更新时间:2009/6/5  

 王先生在麻辣诱惑吃水煮鱼,100.8元的价钱却被收去了101元。王先生以北京市西单麻辣诱惑餐饮有限公司中关村大街店(以下简称麻辣诱惑中关村店)涉嫌欺诈,将其诉至法院,要求双倍赔偿多收的2角钱,并索要3.15元的精神损失费。6月3日,海淀法院审结了此案。 

  2009年王先生在麻辣诱惑中关村店用餐时,点了一条水煮鱼,根据菜单标明的价格,该水煮鱼的价格为42元/斤,经过称量,王先生点的这条鱼为2.4斤,而在结帐时,王先生发现,店家实际向其收取的该条鱼的价款为101元,比按照菜单价格计算多了0.2元。为此,王先生诉至法院,要求双倍返还多收取的0.2元钱,并向其赔礼道歉、更换全部虚假菜单。 

  对王先生提出的诉讼请求,麻辣诱惑中关村店的代理人表示,该公司的收银系统在设定上对顾客的最终消费金额采取了四舍五入的方法,所以才会出现多收取部分顾客费用的问题,针对这个问题,该公司已经考虑进行整改,并在开庭时口头向王先生做出道歉。 

  法院经审理认为,王先生到麻辣诱惑中关村店就餐,该公司应当按照菜单写明的价格收取费用,其收银系统设定问题造成多收取消费者费用没有合法依据,应当将多收取的费用退还给消费者。但王先生提出的其他请求因为没有相应的法律依据,所以不能获得支持。最后,法院判决麻辣诱惑中关村店退还王先生多收取的费用二角。 

  宣判后,双方当事人未明确表示是否上诉。针对麻辣诱惑公司收银系统存在的问题,海淀法院特别向该公司发出了司法建议,要求该公司及时调整收银系统,维护消费者的合法权益,该公司代理人表示,会积极着手处理此事,给消费者一个满意的答复。