两个月不到三次被投诉“酒托”欺诈 这家阿曼达咖啡店是否有问题？

    2014-08-08

    商报讯 （记者 王金成 通讯员 戴岑）前两天，萧山市场监管局开发区工商所对萧山区建设四路与市心路口的一家咖啡店进行了突击检查，这家“杭州阿曼达咖啡”在不到两个月时间里被以“酒托”诈骗投诉了三次。

    两个月不到

    同一家咖啡店被投诉三次“酒托”

    今年6月份的一天，20多岁的小伙子刘洋（化名）收到一个手机QQ好友申请，一看对方是个女的，刘洋就通过了女子的申请。

    两人在QQ上聊了两天，女子主动提出来见面。刘洋提出在滨江见面，对方称太远了不方便过去。第二天，女子又约刘洋见面，还说在萧山建设四路附近上班，就约在那边的杭州阿曼达咖啡店。见面后，刘洋发现对方是个年轻漂亮的女子，两人就一同进了咖啡厅包厢。

    “一开始我们只点了两杯红酒和一个果盘。”刘洋说，他这一次就消费了700多元，在一杯红酒喝完后，女子说红酒不错，再来点。因为碍于面子，刘洋硬着头皮同意了，点单的时候也没有问营业员价格。结果，两人一共消费了3000多元。

    刘洋和女子坐了半个多小时后，就离开了。但是回去的路上越想越觉得蹊跷，刘洋又返回咖啡店，“我问他们价格怎么这么贵，几个个头很大的男的说，我这点消费不算什么，还叫我不要故意捣乱。”

    看对方这架势，刘洋只好退出来，随后就向工商部门投诉举报了。

    7月初，从外地到萧山打工的陈化（化名）也在这家咖啡店“大手笔”消费了一次，经过几乎和刘洋一模一样。

    陈化也是在QQ上接到一名陌生女子加好友，互加好友聊了之后，女子也是说要见面，约见的地点就是这家“杭州阿曼达咖啡”。因为身上没多少钱，陈化还向妈妈要了一张银行卡，说要和姑娘约会。陈妈妈一听儿子要和姑娘去约会，就很爽快地把卡给了陈化。

    陈化和女子在咖啡店里点了一瓶红酒和吃的，刷了4000元钱。回家后，陈妈妈问起儿子和姑娘的约会情况，陈化如实告诉了妈妈。陈妈妈发现有点不对劲，赶紧拉着儿子到工商所投诉。

    经过工商部门介入调解，刘洋退回了1500元（实际刷卡1700元，女子刷了1300元），陈化退回了2500元。

    没想到平静了一阵，类似的投诉又来了。8月1日，开发区工商所又接到一个匿名投诉电话，称被杭州阿曼达咖啡的“酒托”诱骗消费了14000元，希望工商部门查处。

    工商突击检查发现24瓶进口红酒无中文标签

    短短两个月不到的时间，出现三起“酒托”投诉，工商所怀疑这家咖啡店可能存在欺骗行为。“这么频繁出现投诉，确实很可疑，所以我们决定进行突击检查。”开发区工商所所长施海军说，他们和食品安全执法人员一起，对这家被投诉的咖啡店进行突击检查。

    “这家咖啡厅是两岸咖啡的一个加盟店，我们在现场查到了24瓶没有中文标签的红酒。”施海军说，执法人员还现场查看了很多单据，除了几张800多元的消费单据外，并没有找到更高金额的单据，“我们暂扣了其中的一些可疑的单据。”

    经过现场检查，并没有明确的证据说明这家咖啡店存在“酒托”欺诈的行为，但是进口红酒没有中文标签、酒水菜单没有明码标价已经违反了相关的食品安全法律法规，目前已经对其立案调查了。同时，工商人员也对辖区内进行排查，防止其他场所存在欺诈行为。

    对于这次刘洋等三人消费“挨宰”的遭遇，施海军说，从以往被“酒托”欺骗的人看，他们身上有些共同特点，年轻男性喜欢网络交友，在收到女性通过微信、QQ等上面的好友申请，往往一心动就通过了申请。在收到女性的约会提议后，往往轻易上钩。而约会地点都由女士确定，一旦男士提出其他地方，就会被各种理由拒绝。

    “这类消费往往都是女士主动点单，菜单上没有明示价格，有时候男的因为面子或者受经营者威胁放弃诉求，另外监管部门取证也较为困难。”施海军提醒消费者一定要理性消费，不要被陌生女性迷惑而掉入消费陷阱，在消费前要问清楚价格，特别是菜单上没有的，要向服务员确认，消费后要索取小票、刷卡凭证等，“从联络开始到见面地点、消费都由对方提出的情况下，要理性分析，不要因为面子踏进陷阱。”

    当消费中存在强卖强买、消费欺诈等情况，消费者要第一时间向工商部门投诉，或者公安部门报案。