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被打断发言的官员声泪俱下又如何
文章来源:中国食品监督网  更新时间:2011/5/4  

在上海市政协重点促办“完善食品安全监督体制”提案专题协商会上,市食品药品监管局负责人在发言中一番“自我表扬”,不幸被政协委员现场叫停,于是成为一个新闻事件。在食品安全问题饱受公众腹诽的语境下,食品监管官员“自我表扬”被喝止并在网上遭遇啧言与嘲讽,有可能在现代官场留下不光彩的一页。

讲话被打断,要么是因为太精彩,掌声雷动,欢呼热烈,要么是由于极其“扯淡”,让人不堪忍受。对于前不久发生的染色馒头事件,上海市食品药品监管局负责人若无其事,一二三四喋喋不休地表功显能,似乎此次事件其不仅无过,反而有功。幸好是官方会议,如果普通消费者与会,不把其赶下台才怪。

上海市食品药品监管局负责人“自我表扬”并非孤本,这些话在官场有广谱适应性,即使用于事故调查会也算不得特别。如果不健忘,公众应该记得早两年河南渑池县因长期非法开采酿成26人死亡的矿难,但该县副县长在上级组织的调查会上,还念念不忘地为自己“评功摆好”,被一句“说说你的问题”打断而传为笑谈。“自我表扬”的官员屡屡在非常时期冒出头来,成为舆论抨击的靶子。

“少讲点成绩、多谈些问题”,政协委员“硬”了一回。尽管这属于“隔墙丢砖头”,砸中了食品监管官员,但政协委员一盆冷水泼向那些回避矛盾、不敢直面问题,缺乏听取民意雅量的政府官员,能否惊醒“梦中人”暂不去说,政协委员多一些“硬茬”,政府工作或许会多几许清醒。从这个意义上说,政协委员对“自我表扬”的官员“发威”,是值得称道的。

每每出现食品安全事件,公众格外在意监管部门对待问题的态度,这当然符合情理。如果监管者都像上海市食品药品监管局负责人那样,在食品安全事件发生后尚能保持如此的“平常心”,“潘多拉盒子”就永远无法关上。但问题的另一面是,在食品安全监管领域,面对人大代表、政协委员的质询,负有监管责任的政府官员如果换上一副截然相反的面孔,在媒体和公众面前捶胸顿足,声泪俱下,满脸是“下不为例”的凝重,困扰公众的食品安全问题就应声消解了吗?

如此说来或有“抬杠”之嫌。在现实中,有的地方出了大事,领导三番五次出来道歉,在媒体面前痛不欲生,在动员会上义正辞严,在百姓面前一把鼻涕一把泪,出镜率和曝光率大增,不仅容易得到公众的理解,往往还顺带落个不错的口碑,弄一顶“个性官员”的帽子戴戴。但一时的快意和风光过后,却鲜见令人满意的“下回分解”。从坏事里找出“好事”,从负面里发现“正面”,把工作失误粉饰成工作业绩,老百姓见怪不惊了。

面对治下发生的公共事件,不是首先反省自己的过失,主动承担责任,思忖将功补过,而是本能地以“自我表扬”来掩盖错误、推卸责任,这显然是不合时宜和不识时务,是“犯傻”。虽说“态度决定一切”,但面对危机口若悬河,信誓旦旦,“说的比唱的还好听”,就是不付诸行动,这是“作秀”,这类官员比因为犯傻而被打断发言,其面目更可憎,也更加值得警惕。

趋利避害是人的天性,既然犯傻“讲官话”的风险是明摆着的,那么遇事就作秀“讲人话”,官员们实现话语体系转换的能力并不阙如,就像梁实秋先生在《脸谱》一文中所说,“外面摆着一副面孔,在适当的时候呱嗒一声如帘子一般卷起,另露出一副面孔。”在民智开启的网络时代,政府官员日益注重网络舆情下的“发声”对策,像上海市食品药品监管局负责人那样“犯傻”的官员虽不至于销匿,但总体上应该会与日俱减。对于犯傻“讲官话”的当然要打断,对于作秀“讲人话”的官员呢?

上海市食品药品监管局官员“讲官话”被打断,这无疑是好事。倘若这回该负责人貌似“讲人话”,装模作样痛哭流涕一番,其实内心老大不服气,对于公众而言,话听起来是舒服多了,甚至还很过瘾。结果却是人家搞些花活应付舆论,这事就过去了,说起来治了标,本还放在那里。仅仅与民意在表象上契合的所谓态度,很多时候是靠不住的。

官员说话“犯傻”或“作秀”,都是同根生的两个树杈,这个根就是对行政伦理的背离和权力责任担当的溃退。分辨官员说的是人话还是鬼话,不必死盯其在某些场合的态度如何,“自我表扬”也好,痛哭流涕也罢,最终要看其当众“表演”之后的“下回分解”,所谓“察其言观其行”是也。