1500件投诉 四成是保健品消费

    揭秘忽悠老年人的五大常见骗术

    商报讯 （记者 王金成 通讯员 陈杭 陈芬 郦娜 制图 陈骁） 今年上半年，杭州市消保委受理的相关老年人消费投诉高达1500件，其中保健品投诉占40%。昨天，下城、上城、拱墅、西湖四个区的工商所长、消协秘书长进社区，为市民揭穿老年人保健品消费中常见的五种骗术。

    据了解，从7月下旬开始到8月底，市工商局和消保委将开展“百课进社区 维权进万家”活动，昨天是宣讲活动的首日。

    骗术一：产品功效被吹嘘得很神奇

    张阿姨患有慢性肺炎，一天她在电视上看到一个“化纤维胶囊”广告，广告中宣称这款产品是老肺病救命之术，92%的患者取得明显效果，53%的患者彻底康复。还有产品研发者某医科大学教授的报告，称每天三四克的量，就能将肺纤维化的死亡率降低25%。

    张阿姨看了广告，花去上万元，买了一大堆“化纤维胶囊”。一连吃了一个月，但是没有一点效果。气愤之下，张阿姨带着广告录像和产品，向食药监部门举报了。

    提醒：实际上，国家批准给这个产品的功能，是“提高缺氧耐受力”，它在广告中所宣称的功能，都属于任意夸大，是违法广告。

    生活中，这样夸大功能宣传的广告不少，欺骗性很大。特别是一些推销员口头宣传的功能，常常非常有诱惑力。而中老年人有恰恰很能听得进这些花言巧语，容易上当。

    骗术二：以“免费吃喝”做诱饵

    罗女士退休多年，平时经常参加老年人组织的活动。

    前段时间，一个老朋友邀请她参加一家公司组织的老年人聚会，说是可以免费吃免费玩。当晚，罗女士去参加了聚会。那天一共200多老年人去了，坐了整整20桌，不仅有吃有喝，还有各种表演看。吃得热闹时，台上出现了两位老年朋友，他们现身说法，推荐一款保健胶囊。这时候，每桌上陪着的公司员工也开始推销，台上台下一唱一和。经不住热情地推销，罗女士花了3000多元钱，捧回6盒保健品。

    吃完保健品，罗女士才发现根本没有所谓的神奇功效，自己是被骗了。

    提醒：如今违法推销保健食品的手法多种多样，其中以“免费”为诱饵引老年人上钩的手法，最具欺骗性。通过“免费”旅游、聚餐，吸引老年人，在营造轻松快乐的环境后，等老年人放松心理防线，就开始编造一些子虚乌有的病，一套“组合拳”下来，很少有老年人招架得住。

    所以老年人也要掌握一些相关知识，比如QS标识，蓝帽子、批准文号等；即使真想买，也少买一些，上了当也能减少损失，最后还要开正规发票，留作证据。

    骗术三：请“专家”介绍养生推荐产品

    张老伯收到一封来自“老年人协会”的邀请信，邀请他参加免费专家体检活动，他对此深信不疑。几天后，根据约定时间，他去参加免费专家体检。

    穿白大褂的“专家”为张老伯做了些量血压等简单检查后，就介绍起养生知识，引出了一款保健品。在“专家”的鼓动下，张老伯花了2500元，买了5盒。回家后，曾做过医生的老伴看了张老伯带回来的保健品，发现产品上没有任何说明信息，是三无产品。随后，他们电话咨询老年人协会，对方告诉他根本没有组织这样的活动。

    提醒：不少老年人家中都会收到各种“开会”、“体检”、“活动”的通知，都是打着“中国某某协会”、“中国某某中心”等名义，并且强调有“专家咨询”、“精美礼品”。实际上，这些大多是不法商家假借名义搞的保健品推销会，“专家”也是请人扮演的。

    要记住，正规渠道组织的活动，一般都会有居委会正式通知和召集。对私下联系的邀请，最好直接拒绝，或者询问对方的企业名称和地址，很多“李鬼”就会露出马脚。

    骗术四：“亲”如儿女让老年人掏钱

    尹大爷有糖尿病，老伴过世，儿女成家，独自一人生活。一天，他去早锻炼的路上，一个姑娘走过来，与他套近乎，还告诉他要多吃保健品，补充体内流失的物质，说着还给他一张保健品宣传单。姑娘对尹大爷非常热情，不一会就热络起来。尹大爷当即购买了一个疗程，还留下自己的电话和住址。

    接下来的几个月里，那位推销员隔三岔五就打来电话嘘寒问暖，有时还带水果去看望。尹大爷心里热乎乎，几乎把推销员看成自己的女儿。经常买“女儿”的保健品。但是一段时间后，糖尿病没有改善，医生也建议他不要再吃了。

    看着一屋子价格不菲的保健品，尹大爷给“女儿”打电话，说以后不买了，剩下的能不能退掉。“女儿”一听他的要求，立即挂断电话，就此消失。

    提醒：独居的老年人，常常会被这种“亲情”攻势欺骗。子女不在身边时，有人能像子女一样关心自己、嘘寒问暖，令老年人非常享受。在这种亲情攻势下，轻易就上当，花了很多钱买下根本无用，甚至有害的保健品。

    老年人自己在购买这些东西之前，最好电话问问子女，让小辈帮忙在网上查一查。

    骗术五：电话——推销——送货上门“三部曲”

    月初，70多岁的王阿姨，接到一个电话邀请她参加健康讲座，她没有理会。但是之后天天有人打来电话邀请她，态度很热情，对她非常关心。一周下来，王阿姨被对方的“诚意”打动（第一步）。

    参加讲座，先由“老专家”讲授健康知识，再由几个老年人现身说法，最后一群人围上来，推销调节血糖的保健品。王阿姨决定现场买20盒，价值8000多元。但是因为没带钱，买不了。销售员很热情地说可以送上门，王阿姨同意了（第二步）。

    几天后保健品送来，王阿姨说女儿不在，还是没钱。送货的人不依不饶，最后竟然把她家新买的锅子和一套进口刀具带走了，说是抵扣6000元，还有2000元过两天来收（第三步）。看着一堆保健品，王阿姨说不出话来。

    提醒：对于推销人员这样的手法，老年人往往出于对年轻人的同情，关爱，把他们视为子女小辈，继而在他们的吹嘘中上当。

  老年人对于这样频繁来电话，应该果断拒绝。如果对方仍不依不饶骚扰，可以报警。