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市民所购火腿肠拆袋后已长毛 供货商:破损很正常 |
文章来源:东方圣城网 更新时间:2013/5/17 16:42:11 |
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东方圣城网讯(记者 赵豫 苏茜茜)刚买的火腿肠外包装完好,内包装却破了,粉色的火腿肠竟然变成了黑色,本想充充饥却被恶心了一把,近日,关于火腿肠的一系列遭遇让市民邢先生又气又恶心。邢先生说,“我以后再也不会吃火腿肠了,不管是什么牌子。” 市民:粉色火腿肠变黑色,散发臭味 采访中记者了解到,4月22日下午,在济宁黄屯某汽车4S 店工作的邢先生下班后由于肚子饿,便去附近的一家连锁超市买了一包双汇王中王600克10支装的火腿肠。挑选过程中,邢先生看了一下包装袋上的日期,确认没有过期后,便付了钱离开。此外,由于经常在这家超市购物,邢先生也没有索要购物小票。 从超市出来后,邢先生就打开了火腿肠准备充充饥。可当手碰触到火腿肠的一刻,邢先生彻底被恶心到了。“我打开外包装后就拿起一根准备吃,可手里觉得黏黏的,我一看,有一根火腿肠的包装破了,里面的火腿肠已经成了黑色,还发出一阵臭味。当时别说充饥了,我差点就吐出来了,太恶心了。我在这里工作3年了,几乎都在这家超市买东西,没出过问题,真没想到今天会出现这样的状况。” 供货商:运输过程破损很正常,可以一赔十 发生这样的事情后,邢先生很气愤,他觉得应该为自己讨个说法,于是拨打了本报热线2210000反映此事。同时,根据包装上的联系方式拨打了双汇公司的电话,并随后找到了为超市提供货物的供货商。供货商在看过“问题”火腿肠后表示,火腿肠质量没什么问题,是运输过程中挤爆了内包装袋才导致的火腿肠变质,很正常,如果邢先生愿意,可赔偿给邢先生一箱火腿肠。 但是,供货商的回复并不能让刑先生满意。“这样的火腿肠赔一箱我也不敢吃,供货商应该给我一个书面的道歉信,还要赔偿1000元。”由于邢先生提出的要求供货商无法接受,表示要和上级领导沟通,所以关于“问题”火腿肠的处理至今仍没有明确答复。记者采访时,邢先生又在记者面前拨通了供货商的电话。电话接通后,供货商开始打起了太极。“你什么要求啊,以前的要求不可能,我们这边解决不了。”邢先生又询问以往遇到此类问题的解决办法,供货商表示一赔十,一根坏了赔十根,“就是赔一袋,其他我们也解决不了。”而对于相同货品的质量安全问题,供货商也没有承诺会进行详细检查。 现场:工商人员突击检查超市,售完火腿照样追溯 记者向邢先生详细了解情况后,随即联系到了济宁市高新区黄屯工商所的工作人员,并与邢先生和黄屯工商执法人员一起来到了售卖破装霉变火腿肠的超市。 走进这家连锁超市后,工商人员首先来到冷藏柜处查看正在销售的火腿肠,邢先生向工商执法人员介绍说,当天下午他就是从这家连锁超市的冷藏柜里选购了一包双汇牌火腿肠。但现场冷藏柜里的商品已经寥寥无几,在仅有三排摆放火腿肠的货架上,也并未找到邢先生购买的同种类火腿肠。此外,由于邢先生在当时购买破装霉变火腿肠时,并未向超市工作人员索要小票,这给工商执法人员的调查带来了一些不便。工商执法人员向记者介绍,“超市内已经没有消费者购买同种类的火腿肠,邢先生又不能提供小票,现在只能通过食品安全监管追溯系统扫描商品的条形码来查看货物来源。”不过幸好超市办公室的工作人员通过扫描“问题”火腿肠外包装来查处货物来源,显示“问题”火腿肠出自这家超市。“我们这里的进货渠道都很正规,而且超市的各项检查都合格,出现这种情况我们也不知道是哪个环节出现的问题。”超市的工作人员向记者解释说。在经过一番检查后,工商执法人员确定,现在这家超市内已经没有邢先生购买的双汇王中王袋装火腿肠,“我们在抽查的时候,这家超市的各项检查都是合格的,商品也并不属于三无产品,同时也不是假冒。”工商执法人员向记者介绍说。 工商:对“破装霉变火腿肠”事件继续调查 调查过后,黄屯工商所执法人员又拨通了双汇驻兖州供货商的电话,要求供货商将火腿肠破损霉变原因调查清楚并积极联系消费者给消费者一个答复。此外,下一步工商执法人员一定加大辖区内食品安全查处,“这个火腿肠按照供货商运输过程中挤破包装导致霉变也说得通,但具体情况到底是怎么样我们现在也无从考证,对于预包装食品,超市工作人员在检查的时候只是检查产品外包装,所以无法确定商品内部质量。”最后工商工作人员责成超市对于消费者破装霉变火腿肠一事继续联系供货商,了解情况,给消费者一个合理解释并依法承担相应责任。同时,也要求售出破装霉变火腿肠的超市强化措施,改进食品质量管理。 采访最后,邢先生告诉记者,“其实我也不是真心向供货商要1000元钱,我要的只是一个说法,一个真诚的解决问题的态度。当我购买了霉变火腿肠后,周边的朋友都很气愤。大家都说这个事情一定要讨个说法,咱不能让纵容食品问题的做法出现在我们手中。”同时,工商人员还提醒市民:“作为消费者,在消费后一定要谨记索要发票,以便为事后维权做依据。发现问题,及时拨打12315。”
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