清明节小长假，回到家乡的著名网球运动员郑洁本应心情不错，但因为一顿火锅，让她的心情大打折扣。前日晚9点16分，郑洁在自己认证过的腾讯微博上怒斥成都一火锅店，称自己在店里消费受到了极差的服务。

　　有郑洁这个著名运动员的光临，按道理应该有很强的广告效应，商家浪费了一次很好的宣传机会，反而把自己给坑了。”

　　话说：业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随。正如网友所说，这本是一个很好的宣传机会，但因一时疏忽却反而遭来投诉。看来反躬自省，时时需要。

　　遇差服务郑洁连发微博斥责

　　“成都的‘郑连锅’服务太差了！付钱的时候极力不让开发票！非要开发票的话只能开个人！问其原因，态度很嚣张地说：打电话去问税务局吧！这让我很看不惯！有懂的朋友吗？这样对吗？这种服务，再好吃也别去！花钱受气！”前天晚上，郑洁在微博上连珠炮似的质疑和感慨，很快引来众粉丝的关心和响应。

　　“做餐饮的谁不知道服务才是生存的根本！我估计收银员一是没有看过网球，二是职业素质低劣，还有就是店家对员工管理不力，再有就是店家只开个人发票行为实已犯法。”网友“胡朝勤ECHO”表示。不久，2008年北京奥运会蹦床冠军何雯娜也在其认证的微博上对郑洁表示支持，“可以打12315消费者维权热线！”

　　对网友的关心，郑洁表示感谢，并称“通过大家的留言发现这种事情还真不少，自己在国内时间不多，所以还真是第一次遇到这种事”！

　　而网友的声音中，除了有对该店的声讨，不少网友更是说起了自己在索要发票时遇到过的一些问题：“成都很多店都这样吧，还有说小本经营，拒开发票”“好多饭店在结账时，会用小礼品的方式鼓励顾客不要发票。这个还不是最差的，更缺德的是说打发票的机子坏了，改天去开发票，你会为了一张发票专程去一趟么？商家想偷税漏税的伎俩罢了？”

　　实地探访 3家门店态度不一致

　　有郑洁这个著名运动员的光临，按道理应该有很强的广告效应，但这家“郑连锅”反而被郑洁投诉并广而告之。不少网友感叹称，商家浪费了一次很好的宣传机会，反而把自己给坑了。

　　对于郑洁微博中的抱怨，有同样从事餐饮这一行的网友解释说，“餐厅没有权力规定发票的抬头，抬头可以是个人姓名、单位或不写明抬头，只要不是空白就行。餐厅此言也是成本太高，压力太大，但该店员工的处理方法不对，作为消费者可争取合法权益。如果大家都能换位思考问题，也就不会有不愉快的事情发生了。”“郑连锅”是否如郑洁所说拒开发票呢？昨日，记者走访了“郑连锅”在成都的3家门店。

　　在位于交大银河路的交大店，一名女服务员说：“没有发票，我们这里不提供发票！只有部分客人提出所要发票时，给予几元的优惠或者是送饮品。”

　　晚上6时，在位于置信北街的双楠店，该店一名男性工作人员称，消费完后只要客人要求都会出具发票，所使用的是统一的机打发票，无法出具单位名称。在龙华北路的成都郑连锅旗舰店，该店工作人员表示，有统一的机打发票，如果需要出示单位抬头，只能手写加盖财务章。

　　对郑洁的微博爆料，不少工作人员表示，现在不清楚这件事，店内还是如往常一样繁忙。天府早报记者 曹实秋 刘桐