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攜程“殺”入酒店業“千團大戰”
文章来源:中国食品监督网  更新时间:2011/5/4  

在去哪兒、淘寶旅行等諸多“小弟”的圍追堵截下,糾結了數月的在線旅遊“一哥”攜程,終于開始了全面反擊。

  繼4月21日,攜程宣布旗下全資子公司、負責酒店點評平臺的驢評網正式成立且獨立運營後,昨日,攜程又正式推出了酒店團購特惠頻道,進軍酒店特價產品市場。

  此舉惹得業內驚呼一片,中國酒店電子商務的“千團大戰”,已然打響。

  算不上意外的“意外”

  面對酒店團購的圍城重壓,攜程對此一度持“保留”態度。而此番突然攪局酒店團購大戰,的確讓不少人大跌眼鏡。

  昨日,一位錦江之星的經理人就在微博上發出感慨:“想起前陣子參加酒店論壇的時候,還有人在說攜程是不可能做團購的,但是人家現在一下子就做大了。”

  這可能在意料之外,但又在情理之中。

  自去年以來,團購市場就異常火爆,旅遊團購更是異軍突起,拉手、F團、美團等綜合團購網站紛紛進軍旅遊市場,再加上去哪兒、淘寶旅行的咄咄逼人,攜程可謂四面受敵,傭金模式再度面臨巨大挑戰。如果再不及時調整思路,未來只會更加被動。

  而依托國內合作酒店數量最多的優勢,現階段攜程主動進軍團購,風頭強勁。記者看到,攜程推出的酒店“百團大戰”,每天都有100家酒店參與團購,遍及國內幾十個城市的中高檔酒店,可選擇性非常豐富。而團購分銷渠道模式下的酒店價格比正常價低30%~80%不等,有時甚至低于1折。

  比如,原挂牌價2737元的虹橋喜來登上海太平洋大飯店豪華房一晚,網絡現付價2039元,但團購價僅需558元,相當于打兩折。昨晚8點,記者看到已經有260人參加了團購。

  杭州一家中檔酒店的負責人劉先生向記者透露,目前多數酒店的分銷渠道為傭金中介、大客戶訂單、散客直銷,以及團購等。其中,來自攜程等傭金中介的客人,佔總客源20%~40%不等。

  “對于我們來說,在旅遊淡季,哪怕是以兩折、三折的價格把客房賣出去,也比空置著要好。”劉先生表示,更何況現在參與網上團購的都是年輕人,而這些人才是今後出行的主力軍。更重要的是,發起一次團購,酒店可在非常短的時間內獲得數百上千位新會員,可以說是非常劃算的營銷方式。

  消費者樂于“撿漏”

  “上網看看,攜程網的團購酒店還真是誘人啊,以後旅遊可以跟著酒店走了,特別是長三角的大城小鎮,周末團一個,即便上海也可以,哪天住在陸家嘴黃浦江畔,眺望世博園,也是不錯的調劑呢。”微博上,網友baby_Beluga的這個想法,或許能代表不少消費者對于酒店團購蓬勃發展的“樂見”態度。

  攜程旅行網酒店團購負責人施聿耑透露,攜程酒店團購特惠頻道提供“酒店團購2.0”服務,既有普通類型的團購產品“馬上團”,也提供攜程獨創的團購服務“馬上訂”——一人成團,團購成功後就能立刻預訂房間。

  施聿耑說,“馬上團”適用于那些希望低價住酒店、時間要求更靈活些的客人;“馬上訂”則適合期望低價住酒店且確定入住日期的客人。相比OTA(開放旅遊聯盟)預訂,客人選擇這些酒店特價產品的同時也放棄了一些權益,例如“確認房源”、“靈活變更”等。

  對酒店而言,通過適當參加團購,對于酒店在淡季或新開張期間宣傳促銷有一定作用,幫助酒店提升入住率,加上原有的OTA預訂、酒店直銷等方式,綜合提升收益管理。

  施聿耑還表示,酒店團購等組合產品,能幫助攜程拓展休閒酒店市場、吸引休閒客人,提升了攜程酒店預訂的營收。

  依然看好OTA預訂的前景

  “酒店團購是塊新興的細分市場,它既滿足了一些價格敏感型客人的潛在需求,又短期內擴大了酒店的知名度、增加了銷售量,對于消費者和酒店來說,都是一種雙贏的選擇。”施聿耑強調,“但是長期來看,酒店團購很難成為在線旅遊市場的主流,它只是對在OTA預訂的一種補充。未來酒店團購價格如何延續、服務如何保證、平臺如何完善等一係列問題還有待我們不斷摸索、解決”。

  施聿耑表示,攜程依然看好OTA預訂,它將繼續是在線旅遊的主流,對于商務客人和絕大部分休閒客人來說,OTA預訂豐富的酒店選擇、便捷可靠的預訂、靈活的變更,能充分滿足他們的需求。

  而據艾瑞咨詢日前發布的報告顯示,2010年中國的在線機票、酒店和打包旅遊產品預訂收入同比增長27%,達到47.5億人民幣。

  報告同時指出,中國網民具有龐大的基數,而目前只有20%的網民會通過網際網路在線預訂的方式進行預訂旅遊產品,在線旅遊市場發展空間巨大,預計在線旅遊市場規模在2013年將攀升到90.1億人民幣。(記者 葉恒珊)