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卖20年国名酒无一假酒投诉 “东北酒王”如何创造奇迹?
文章来源:新华网  更新时间:2011/3/15  

 新华社长春3月15日专电(记者周长庆、马扬)茅台酒真假之惑在今年“两会”上竟成为一个热门话题,可见人们对假酒横行的深恶痛绝。在全国酒类流通行业内有“东北酒王”之称的吉林省白山方大集团董事长宁凤莲则不论啥时都敢拍着胸脯说:“我们经销茅台、五粮液、剑南春等国名酒,从来没有卖过一瓶假酒,也从来没有接到过一起投诉!”

  宁凤莲的硬气与自豪不是“王婆卖瓜”,业内人士提起“白山方大”都挑大拇指:他们地处长白山深处,位置偏僻交通不便,却成了几乎所有国名酒的代理商,且很多酒销量在全国名列前茅;他们卖了20年的国名酒及其系列酒,总量达300多万箱,从未出现过一瓶假酒;他们最早提出“假一赔十”并由保险公司对其经销酒类质量承保,至今没接到一次消费者投诉……因为创造这一奇迹,白山方大集团于去年被国家工商总局授予“中国驰名商标”。

  发起“企业诚信基金” 把“诚信”推向全社会

  日前,由白山方大集团倡议发起的吉林省“企业诚信基金”在省消费者协会正式成立。按照规定,自愿加入诚信基金的企业需向该基金先行注入一定数额资金,作为对消费者先行赔付的保证金,并委托吉林省消费者协会对该基金管理。一旦出资企业的产品或服务出现问题被消费者投诉,消费者协会可立刻动用基金先行赔付,以保证消费者权益不受损害。

  宁凤莲说:“全力改善消费环境,满足消费需求,倡导诚实守信,增强消费信心,是优秀企业家应自觉承担的社会责任。”

  为了在全社会推进“诚信经营”的理念和氛围,增强消费者信心,促进经济健康有序快速发展,作为吉林省人大代表的宁凤莲连续两届在省人代会上提出设立“企业诚信基金”。在今年的吉林省两会上,有11位人大代表与他共同签署这一提案。方大集团第一个承诺为吉林省“企业诚信基金”注入50万元,首期20万元第二天就拨付到位。

  宁凤莲常说,一个不会赚钱的企业家不是合格的企业家,一个只会赚钱、抛弃公众利益的企业家绝不是真正的企业家,最终也会被消费者所抛弃。一家企业、一名企业家,除了遵纪守法外,还要将道德、社会责任放在首位。

   从无到有从小到大 靠诚信练成“东北酒王”

  记者在采访中了解到,白山方大从小到大,创造了种种“奇迹”,其秘诀就是“用诚信打造品牌”。

  白山方大集团的前身是吉林省白山市糖酒站,1990年,宁凤莲被任命为总经理。当时正值计划经济向市场经济转型,虽然酒类放开了,但企业一时无所适从,亏损额达800万元。宁凤莲没有退缩,当年率队参加了全国糖酒会,经过十多天不懈的自我宣传,很多国内酒厂和经销商都知道了在长白山脚下有这样一家酒类经销企业。为尽快打开局面,宁凤莲会后又连续跋涉1个星期,拜访了22个县市的34家经销商。

  一车车国名酒从辽宁、河北、山西、四川等地运来了。白山市糖酒站成为茅台、五粮液、剑南春等国名酒在当地的独家代理商,同时作为东北的名牌代理商,以批零互补的方式,迅速抢占市场,并一炮打响,仅1997年春节期间名酒销售额就达1700多万元。

  曾几何时,酒类流通行业假冒伪劣盛行,很多假酒商贩也都盯上了白山市糖酒站。面对种种诱惑,宁凤莲毫不为所动。他说:“企业的信誉比我眼珠还要珍贵,只要我还在,就别想有一瓶假酒从我这里流向市场!”为把住销售关,他们做到“送货上门、负责装卸、免收运费、承担损耗”。短短几年,他们的销售网络扩展到辽宁、河北、天津、山东、陕西、江苏等16个省(区、市),与300多家名酒生产企业建立起长期业务往来,网点达318个,成为誉满全国的东北最大的国名酒集散地,被誉为“东北酒王”。

  为了给消费者信心,1998年,白山市糖酒站在全国业内率先提出郑重承诺――“假一赔十”,并请来保险公司为其所经销的酒类承担保险。2000年,他们的“洋河大曲”在东北销量第一、全国第三;“五粮液”销量在全国第三,仅次于上海、北京;“古井贡”连续3年全国销量第一。

  2000年8月,白山市政府将糖酒站等三家企业合为一体、成立白山方大集团,2006年又将其改制成民营企业。方大集团在宁凤莲领导下,继续高举“诚信”和“名牌”品牌,先后在白山市及周边县区建立23个名酒专卖店,在长春、四平等地设立名酒专柜15个,成为全国酒类流通领域建立国名酒专卖店最多的一家企业。2010年元月,“白山方大”被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。

   内外功“双修”,“双保险”制度从源头上杜绝假冒伪劣

  白山方大之所以能做到不卖一瓶假酒,源于其领头人宁凤莲的诚信人品和经营理念;源于企业内部“勤修内功”,外部“常练外功”。“诚实守信,以德经商”已成为其企业文化的核心理念。

  为从源头上杜绝假冒伪劣产品的购进,白山方大集团实行从厂家直接购货,与国内300多家酒厂建立长期的业务联系。在采购工作中,实行总经理签批制度,每次亲自查验进货渠道,严把进货关,保证名品质优、货真价实。为避免销售过程中“李逵、李鬼”混淆,方大集团还与所辖名酒专卖店的承包人签订合同,收取保证金,如有顾客投诉,保证金全部扣除,对承包人进行离岗处理。与此同时,凡是卖出的酒都要贴“白山方大”的标识,每箱酒出库还有自己独特的标记,批号编码、酒类随附单等一应俱全。这样的“双保险”硬措施无懈可击,让假冒伪劣无机可乘。

  白山方大不仅得到广大消费者的认可,而且成为全国酒类经销商公认的信得过企业。国内最大的台商零售企业、上海“大润发”和他们签下合同,主动先汇来货款,曾一次性汇款2300万元。他们连续合作5年,其采购总监认为,“白山方大”值得信任。

  白山方大集团诚实守信的经营方略也得到全国各大名酒厂家的认可,宁凤莲被茅台集团授予“风雨同舟”奖,获此奖者全国仅有5人;还被五粮液集团授予名誉职工并被聘为顾问。茅台、五粮液、剑南春等名酒巨头的老总先后到白山市考察方大集团,对其有一个共同评价:“在这样偏僻的地区能产生这样一个名牌企业,很了不起,很受启发!”五粮液老总深有感触地说:“全国的酒类经销商如果都能像白山方大一样讲诚信、重视品牌发展战略,五粮液的发展将会更好!”(完)