4月19日晚，大连海洋大学大三学生刘蕊(化名)在冲蜂蜜柚子茶时，发现了一只使用过且打了结的避孕套。目前，出售柚子茶的商家已经联系刘蕊协商解决。近年来，消费者在食品安全问题上的投诉可谓五花八门，如酸奶里喝出塑料皮、香肠里吃出异物、面包里吃出头发等等，那么消费者在维权时应注意哪些?本报对此进行了详细解读。

　　事发 冲蜂蜜柚子茶冲出避孕套

　　昨日上午，一条“蜂蜜柚子茶里出现避孕套”的微博引发了网友大量转发。据当事人、大连海洋大学的学生刘蕊介绍，4月19日晚，她在寝室冲泡蜂蜜柚子茶时，发现了一只避孕套。“在冲泡之前我也没注意，当碗里的热水将柚子茶化开后，竟然漂上来一只避孕套。 ”刘蕊表示，这是一个使用过的避孕套，而且还打了结，当时寝室里好几个人都看到了。

　　刘蕊告诉记者，去年12月，她在兴工街一家超市里花了30多元购买了这罐蜂蜜柚子茶，之前就喝过几次。“这些蜂蜜柚子茶都摆放在超市的架子上，买的时候就随手拿了一罐，谁能想到里面会有这个东西?它在罐子里一点也不明显，因为里面的东西就像蜂蜜一样黏稠，还有柚子的果肉，搅在一起根本看不出来。 ”刘蕊说。

　　目前，销售蜂蜜柚子茶的这家超市已经联系到刘蕊，表示将就此事尽快给出答复。

　　追问 质量问题还是同学恶作剧?

　　这条“避孕套”风波发生后，刘蕊的同学小赵将这件事发在了微博上，迅速引发了不少网友的转发和评论。记者看到，一部分网友对这罐蜂蜜柚子茶的厂家表示谴责，也有网友表示，这只避孕套能否是刘蕊的同学搞的恶作剧?网友“南风北影”评论道，“如果刚开罐的还好说，吃一段时间之后才发现，也有可能是朋友的恶作剧。这东西是流水线作业，套套混进去，而且还是完整的，几乎不可能，查查身边人吧。 ”

　　对此，刘蕊告诉记者，自己的寝室里一共4个人，除她外，其他3人都是走读，很少回寝室住。“我平时吃东西很讲究卫生，这罐蜂蜜柚子茶之前喝过几次，每次喝完都是锁在柜子里。 ”刘蕊表示，她平时和同学相处得很好，不太可能存在得罪人的情况。而且，当时冲泡柚子茶时，寝室里其他几个同学也都看到了。“这是女生寝室，谁会这么无聊拿一个用过的避孕套偷放进去，她就不怕恶心到自己吗? ”刘蕊表示，她觉得有人搞恶作剧的可能性不大。

　　会是柚子茶质量问题吗?

　　网友怀疑髴罐装的蜂蜜柚子茶是流水线作业，避孕套混进去，而且还是完整的，几乎不可能。髵不是刚开罐，有人为加入的可能。刘蕊肯定髴蜂蜜柚子茶之前喝过几次，每次喝完都是锁在柜子里。髵寝室其他人都是走读，很少回寝室住。髶女生也不能干这样恶心的事。

　　建议

　　食品检测不易 可设公益平台

　　近年来，食品监管部门将大气力下在源头管理上，但食品安全检测的力度相对比较薄弱。“不是大家意识不强，而是维权太麻烦。很多时候，消费者不知道该找哪个部门去鉴定，需要哪些准备。 ”消协部门工作人员坦言。对此，曾有专家建议，政府主导的食品检测以外，还需要发动市民积极维权，扩大社会监督。地方政府可设立食品安全检测公益平台，畅通维权渠道。这样也能让生产商对食品安全更为重视。

　　说法

　　工商部门：消费者最好与商家协商解决

　　对于食品安全问题，记者咨询了市工商部门。一位工作人员表示，消费者拆封后如果发现产品存在质量问题，要注意保留购物票据以及问题产品，以便维护自己的合法权益。“食品商品拆封后发现问题，确实存在一定的维权尴尬，这种情况多由消费者与商家自行协商予以解决。若双方无法达成一致，消费者可联系工商、质监等相关部门进行举报。 ”该工作人员表示，如若问题产品确实带来了严重后果，消费者可联系权威检测部门予以检测。一旦证实产品质量确实存在问题，全部检测费用应由商家支付。

　　该工作人员同时表示，密封食品开包后发现异常，在证据上对消费者来说很不利，因为有可能是一些二次人为因素引起的。建议双方经过调解后达成协议。

　　律师：若是问题食品 可要求10倍赔偿

　　大连新世纪律师事务所的牟飞律师认为，刘蕊在其购买的蜂蜜柚子茶中发现了异物，根据不同的情况应做不同的处理。如果食品中所含有的异物，在购买时已经存在，那么该食品可视为问题食品，按照新《食品安全法》第八十五条之规定：由有关主管部门按照各自职责分工，没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，并处二千元以上五万元以下罚款;货值金额一万元以上的，并处货值金额五倍以上十倍以下罚款;情节严重的，吊销许可证。除此之外，根据该法第九十六条规定：食品中夹有异物，如果因此给消费者造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任;生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。消费者可先与生产商或者销售商协商赔偿事宜;在协商不成的情况下，可持相应证据向消协或者工商部门投诉，也可以向法院起诉。

　　如果食品中的异物，是消费者刘蕊或他人加进去的，那么食品的生产商和销售商则没有责任。

　　提醒

　　购买食品应做到六不要

　　1.不要购买添加剂超标的食品。谨防“甜味剂”、“着色剂”、“防腐剂”等添加剂超标，如外表有潮润、发黏、发霉以及过白、过红、变绿、变黑等非正常颜色的食品，不要购买。

　　2.不要购买杂质污染食品。注意食品中是否混入砂粒、发丝等杂物;散装销售的没有防蝇、防尘设施的食品、熟肉制品、凉拌食品，极易受细菌污染，应慎重购买。

　　3.不要购买味道异常的食品。食品出现氨水味、酸臭味、霉味或其他异常味道，很可能已超过保质期或经过“翻新”改装，不要购买。

　　4.不要购买分量不足的食品。防止称重的食品缺斤少两、掺入水分或以包装物等其他成分充重;定型包装的食品应验证标注重量与实际重量是否一致。

　　5.不要购买价格偏低的食品。购买食品要尽量选择合法正规、信誉较好的经销商和信誉较好的食品品牌;同品牌、同规格、同重量价格明显偏低的要慎重购买。

　　6.不要忘记索要购物凭证。购买食品尤其是直接入口的熟食品，一定要索取并保留好发票或收据，以备发生消费纠纷时举证。