“我要投诉！”3月20日一上班，南漳县工商局消保分局的工作人员就迎来一位怒气冲冲的投诉者。原来，贾女士不久前请朋友吃饭，花1060元在南漳县城关镇某商店买了2件某品牌“12年白酒”。吃饭时，一位朋友分辨后说酒好像是假的。贾女士一听，又急又气。第二天，她找到购酒的商店，要求退货，商店老板却说无凭无据，不能证明这酒是他销售的。贾女士回家找到经销商开具的便条，店主又改口说酒虽然是他销售的，但酒不是假酒。无奈，贾女士这才到工商局投诉。

问清情况，工商执法人员立即对贾女士投诉的商店进行检查。经现场查看，并没有发现与贾女士投诉相同的“12年白酒”，而且经销商不承认销售假酒。工商执法人员立即联系该酒厂驻南漳县打假人员，协助调查。很快，鉴定结果出来了：该“十二年白酒”系假冒产品。

面对确凿的证据，经销商不得不承认自己代一位亲戚销售该假冒“十二年白酒”的事实。随后，南漳工商执法人员对经销商作出了3倍赔偿消费者损失的处理意见和对该违法行为立案查处的决定。