一吃奶粉就拉肚子

      这名西安读者爆料说，我儿子不满1岁，在老家咸阳抚养。2008年6月，我家在咸阳乾县薛录镇云发超市购买了一箱“圣元优强2段奶粉”，刚喝的第二天就开始拉肚子，我们以为孩子着凉了。又过了两天孩子还拉，到诊所就诊，医生说小孩吃了不干净的东西。

      在吃药期间，拉肚子止住了，可是药吃完之后还是继续拉，小孩也开始变得精神不佳，怎么哄也不行。每次总是刚吃了奶粉不到半个小时，就拉一大堆。从开始出现拉肚子的第五天晚上，孩子突发39℃高烧，一大早就来到西安市儿童医院，大便化验结果是“轮状病毒感染”。我们一直给孩子吃的是奶粉，并没有吃过其他辅食，小孩怎么会得这种病。

      到了西安的第二天早上，孩子怎么都叫不醒，而且是高度发烧，医生叫我们赶紧安排住院。住院五天后，医生建议我们换奶粉，换奶粉的第二天就不拉了。从孩子生病到住院换奶粉期间，孩子一直用的“圣元2段奶粉”，一换奶粉立即好了。这次住院花了将近1万元，确定是奶粉的问题后，我们开始与圣元公司交涉。

      和该公司交涉后不了了之

      打电话到客服，客服问我们买的奶粉是否有条码，我们说有的有条码，有的没有条码。圣元公司说，有条码就是它们正规渠道的货，没有条码就不是正规渠道的。我问：没有条码的奶粉是不是你们公司生产的，她说是它们公司的产品，就是不是正规渠道出去的。客服坚持说只对有条码的负责。我说吃了圣元奶粉拉肚子住院，而换奶粉后症状消失时，客服说这不能证明其产品有问题。当我说要把奶粉送质检部门时，他们说，不要检验，让西安的圣元办事处联系给你解决。

      后来西安圣元主动联系我，说他们会对相关的产品检验，然后给结果。不过到现在一个多月过去了，也没有给我们什么结果，我打电话过去也不接。