顾客：吃后拉肚子，退我46元 店家：没有购物小票，不赔钱

    工商上门抽样“绝味鸭脖”报警

    云岩区宅吉工商分局：该店涉嫌无证经营

    “我经常来这里买，以前都没事，这次不知道怎么的，我跟我儿子吃了一直拉肚子”。昨日，贵阳市民肖女士致电商报消费维权专线6625315称，她在绝味鸭脖吉祥路店买了鸭脖，吃后自己和孩子都拉肚子。工商上门检查，店方竟然报警。

    吃了鸭脖母子拉肚子

    据肖女士介绍，12月7日20点左右，她下班路过绝味鸭脖吉祥路店时，花46元钱买了一些鸭脖和鸭翅，结果她和儿子吃了之后，两人均出现拉肚子症状。怕影响孩子正常上课，次日，肖女士并没带儿子去医院治疗，而是在药店买了点药吃。

    肖女士不解，吃了这么久的绝味鸭脖都没问题，怎么这次吃他们家的东西就拉肚子了。她认为是绝味鸭脖吉祥路店卖给她的食品是过期的，于是，她便将没吃完的鸭脖保留下来。

    12月8日15时左右，肖女士到绝味鸭脖吉祥路店找店家讨说法，要求退还买鸭脖的46元钱。值班店员告诉她，肖女士购买鸭脖当天是另外一个店员值班。随后，肖女士通过该店员提供的电话与当天值班的店员取得联系，对方表示，只能退吃剩下鸭脖的钱。

    肖女士不接受这样的决定，随即拨打12315投诉。

    工商检查店家报警

    据云岩区工商局宅吉分局执法人员黎女士介绍，接到投诉后，他们来到绝味鸭脖吉祥路店了解情况，当要求店方提供营业执照和负责人电话时，却遭到了拒绝，并且不允许执法人员进入柜台后抽样检查。随后，肖女士将剩下的鸭脖交给了执法人员。

    12月9日中午，宅吉分局执法工作人员再次来到该店，打算抽取正在销售的样品检查是否存在质量问题。此时，有人以“未经允许进店拿东西”为由，打110报警。

    据执法人员姜先生介绍，赶到现场的110民警得知是工商在执法检查，建议绝味鸭脖店员配合工商执法，然后离开。

    店方：工商部门的行为不合理

    直至13时，一名自称该店负责人的王女士赶到现场，并表示是她打110电话报警。

    王女士表示，由于肖女士没有提供购物小票证明她是在该店购买的产品，所以拒绝肖女士的赔偿要求。

    一名店员表示，工商执法人员进店后并未出示任何证件，就直接收东西。她怕承担责任，就打电话给老板王女士，老板问了情况后就打110报警。

    王女士表示，工商执法人员在证据不足的情况下，就到她店里来收东西的行为不合理，侵害了她的权利，她要为自己维权。

    执法人员表示，当时他们驾驶工商执法车到店门口，身穿工商的制服，并佩戴吊牌进入店中进行抽样。

    工商：该店涉嫌无证经营

    云南区工商局宅吉分局有关负责人表示，肖女士不能提供购物小票，确实不能证明肖女士吃后出问题的产品从哪一个店销售出去的，但既然店方工作人员曾答应剩下多少，就按剩下的退钱，这一定程度上说明商家已经承认了产品出自他们店。

    “在调查过程中，店方负责人报警、不肯见面等不配合行为确实不妥。”该分局一负责人告诉记者，执法人员在该店提取样品后，把当事双方请到工商分局调解，店方则借口接电话，擅自将提取的样品拿走并丢掉。

    此外，该店一直未出示营业执照，涉嫌无照经营，工商部门正在调查此事。

    作者：石志行 顾野灵来源金黔在线－贵州商报)