“听企业发展需要我们做什么？听企业对我们服务需要改进什么？听企业对工商行政管理改革有什么期盼？到企业进行疑难解答服务，上门办公服务，期望办理事项对接服务”。近期，北海市工商部门为全面了解企业动态，服务企业发展，有效推动下一步工作，推出以关注企业发展、主动走进企业、倾听企业心声为主要内容的“三倾听三服务”活动来进一步发扬勤政务实的工作作风，受到企业的广泛赞誉。

     北海市工商局邓金雄局长亲自带队先后走访了广西正午集团有限公司、北海强盛集团有限公司、广西新未来信息产业股份有限公司等企业。本着认真整改的态度，虚心听取企业的意见和建议。在正午集团，邓金雄局长对黄礼雄董事长说，今天我带企业注册分局局长和企业个体管理科科长一行到你的企业，希望听听你意见。我们能为企业做什么？服务上需要改进什么？工商登记制度改革需要了解什么？黄董事长非常高兴的说：“今天你们来我非常高兴，前段时间我公司登记注册了北海市正午小额贷款股份有限公司，工商登记窗口办理得很快，这点我感受到办事效率上提高了一大块。但工商登记制度改革后，降低准入门槛，具体程序和事项还不是很清楚，比如注册资本怎样认缴、年度报告制度怎么操作？希望得到工商部门的及时宣传和讲解。”现场，邓金雄局长一行为黄董事长送上工商部门编印的《注册资本登记制度改革宣传手册》，工商登记注册人员逐一解释黄董事长提到的相关问题。

在强盛集团，董事局主席王国强说：“今天邓金雄局长一行到来，正如今天的春雨来得非常及时。我有一个企业股权变更和并购需要到工商登记注册窗口办理，希望能得到现场解答和支持。”邓金雄局长当即要求注册分局的同志对接受理，对该事项专人办理一跟到底，以最快速度依法依规办理好。

在谈及对工商分局今后工作的意见时，各企业代表都希望各级工商部门一如既往地支持北海企业发展，凡有新的政策，新的法规要求都能在“每一时间”传达给企业，使企业永远跟上不断发展的形势需要，保证企业在较好的环境下健康发展。同时也希望工商分局今后多到企业来，多多指导服务。

此外，北海工商部门还创优各项服务举措，零距离服务企业。组织开展了“送法进企业”活动，以辖区重点企业为送法对象，通过举办知识讲座、发放宣传资料、提供政策咨询等灵活多样的形式，深入企业，零距离为企业提供法律服务，收到了良好的成效。建立窗口服务标准化体系，优化服务流程，为企业登记注册提供一站式、无障碍、全方位、主动化服务，从咨询台迅速解答注册疑难、领导坐镇前台快速解决矛盾、高峰期设引导员疏导排队、便捷受理高效审核发照等各个环节优化设计，全力打造标准化、人性化的服务环境，推进登记注册再提速，服务企业发展壮大，推动地方经济发展。

（高志亮）