本报记者 方芳

　　针对去年医院双体验活动中发现的问题，市医院管理局昨天公布今年将实施的9项便民惠民专项整治举措，包括京医通卡覆盖21家市属大医院、窗口挂号也实行分时段就诊等。

　　市属医院都可办京医通卡

　　承诺实现时间：年底前

　　京医通项目是市卫生局与北京银行联合发行的面向非医保患者的实名制就诊卡，具有电子钱包的功能，可以在所有开通“京医通”系统的医院间通用。

　　推出此卡是为了解决外地来京患者和本市非医保患者“挂号排队长、就诊排队长、缴费排队长、医院间就诊卡不通用”等就医难题，可以在就诊过程中实时缴费，减少了反复排队次数，缩短了在医院排队等候的时间。

　　目前，京医通卡已经覆盖了市属13家医院的16个院部。市医管局计划2014年实现对市属21家医院的全覆盖，逐步实现市属医院医疗卡的整合及患者信息的共享。

　　此外，京医通卡下一步还将与114网络预约挂号平台对接，患者到医院一刷卡就能直接取预约号。

　　导医标识将更清楚

　　承诺实现时间：6月底前

　　很多患者都有这样的体会，头一回到一家医院看病，想找B超室或是厕所并不是件容易的事，很多医院的指引标识看不见、看不懂。市医院管理局将出台《市属医院导医标识设计指南》，预计6月底完成。

　　《指南》并不是要求市属医院标识必须样式统一，而是要符合一定原则，做到简洁、清晰，易于辨识，真正起到辅助患者快速就医的作用。

　　窗口挂号也能分时段就诊

　　承诺实现时间：9月底前

　　目前预约挂号已经基本实现了分时段就诊，今年市医管局想在此基础上推出窗口挂号的分时段就诊，挂号条上就注明具体就诊时间段，引导患者逐步建立按照预约时段就医的习惯，缓解候诊区域人员拥挤的现象。

　　此外，今年将实施的9项便民惠民举措还包括，针对患者住院服务流程不顺畅，各医院要在10月底前全部建立住院服务中心；针对医院导医人数不足，市属医院加强导医队伍力量，提升导医能力；推进市属医院开展贴心用药咨询服务，设立“用药咨询中心”；针对市属医院存在患者骂医、伤医等问题，推进市属医院安防系统升级改造；设立“守护天使”志愿者；针对市民对医院医疗服务了解不足，存在盲目就医现象等问题，将进一步利用微信、微博、互联网等，为公众提供更为方便快捷的健康服务。

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　　本市招募长期医务志愿者

　　今年，市医院管理局首次面向社会招募长期医务岗位体验志愿者，定期到医院志愿岗位开展志愿服务活动。

　　市医管局表示，此举是为了增进“医”与“患”相互理解，21家市属医院根据工作需要提供导医、陪护等长期医务体验志愿服务岗位，春节后开展培训和志愿服务实践,贯穿全年。面向社会征集长期医务岗位体验志愿者，经过医管局和市属医院的审核培训后上岗，接受统一管理。此外，还将着重征集文学、艺术及社会心理学等具有专长的志愿人士，定期走进市属医院，发挥其专长。如果您想成为“守护天使”志愿者，请认真填写姓名、性别、年龄、职业、联系方式等信息，发至xiangyueshouhu@126.com，或拨打报名电话83970887，83970882。