为充分发挥投诉举报办理工作，泰州市高港区食药监局采取三项措施强化机构改革过渡期投诉举报办理工作。一是强化组织领导。明确投诉举报办理工作负责人和具体承办人，严格依照投诉举报工作流程，做好受理、批阅、转送、跟踪、反馈、结案、归档等事宜。二是强化与各部门沟通协调。对涉及卫生、质监、工商等部门职责范围的食品安全咨询投诉举报事项，及时转送相关部门办理，并按照规定时限给予回复。三是树立为民服务的理念，严肃工作纪律，与群众做好沟通协调工作，切实做到为民解决困难。

泰州市高港区食药监局