根据《薛城区人民政府办公室关于进一步深入推进全区行政审批制度改革的实施意见》和《关于印发深入推进全区行政许可（服务）两集中两到位工作实施方案的通知》精神，薛城药监分局多措并举，着力提高行政审批效能，全力打造便民、高效、规范服务环境

    一是精简规范办理要件和程序。该局进一步改善行政审批服务模式，减少审批环节，优化服务流程，提高办事效率，建立健全“一个领导分管、一个科室办理、一个窗口对外”的审批运行管理机制。实施一次性告知，包括申请条件、申报材料、审批程序、法定时限等，凡来药监局申办餐饮服务许可证的，每人发一份明白纸。凡是没有法律法规、规章等规范性文件作为设定依据的前置审批条件，一律取消。

    二是全面推进审批提速。该局按照“能快则快”的原则，全面简化审批程序、精简申报材料、缩短审批时限、优化审批流程，不断提高即办比率，尽最大努力做到当场、当天办结，承诺时限压缩至法定时限的50%，进一步提高了审批效率。

    三是压缩审批时限。按照“马上就办、限时办结”的工作要求，对不需要现场勘验、专家论证、技术检验检测的推行即办制，同时对需要技术检验检测的，明确了具体的环节和时限。

    四是落实便民措施。对来局办理餐饮服务许可事项的，实行“三个一”服务，即一个微笑，一把椅子，一杯水。推行事前、事中、事后行政指导和全程式网上告知等措施，制作表格范本、梳理疑难问题，利用网络、书面、电话等方式，强化与申请人的互动联系，提高了行政审批效率和服务质量。

    五是强化责任追究。该局建立了行政审批责任追究制度，对无正当理由仍超越权限、限时不办、违反程序、勒卡刁难等行为，给群众和投资者造成损失的，将严肃追究责任，确保行政审批权力在阳光下运行。

    今年以来，共办理《餐饮服务许可证》34户，变更许可事项20户，接待申办群众咨询1000余人次，未发生诉讼或复议现象。（吴玉英）